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年终总结及工作思路.pdf

发布:2020-11-10约7.78千字共9页下载文档
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年终总结及工作思路 XX 县支行 XX 年终总结 XX 年是 XX 县支行各项业务快速、健康、协调发展的 一年。我行在省、市分行的正确领导和支持下,以科学发展 观统领全行,按照年初所确定的“防范风险、规范经营、在 大合规中求大发展、在大发展中求大合规”的指导思想和工 作方针, 结合我行的实际情况, 坚持开拓与管理并重的原则, 坚定信心, 合规管理, 充分调动全县邮储银行员工的积极性, 在全行员工的共同努力下,攻坚克难保增长,较好的完成了 今年的各项工作: 一、业务发展情况 各项业务稳步推进,经营业绩整体良好。 截止 XX 月底,全行实现金融业务收入 XX 万元,占年 计划的 XX, 同比增长 XX 。对公存款结存余额 XX 万元,较 年初净增 XX 万元,完成年计划的 XX, 邮储余额净增 XX 万 元 ,完成年计划的 XX, 小额信贷结存 XX 万元 , 占年计划的 XX, 实现代理保险保费 XX 万元,占年计划的 XX. 基金理财完成 XX 万元 ,完成年计划的 XX, 绿卡完成 XX 户 ,完成年计划的 XX, 且进入四季度之后 ,各项业务发展迅猛,综合排名列全市 第一。 1 、负债业务实现新突破。 A 、储蓄业务:由于受全球金融危机的影响,去年 XX 的桔商普遍亏损,面向公众客户的邮储业务受到较大的波 动;当地的政治风波,使得资金外流,这些外部不稳定因素 增加了业务发展的难度,给发展带来了实质性的困难。为了 稳住形势,保住发展成果,我行采取了一系列的措施,排难 而进,寻求突破。 个人储蓄业务:抓住 XX 资金丰枯期的特点,突出一四 季度 XX 流通期间资金流通旺季时间,踩准市场节奏,找准 目标客户,采取精准营销。一是联合县 XX 流通协会对 XX 流通行业采取全行业的逐户营销,应用“商易通”业务的服 务功能和客户销定办法,放手发展商易通业务,锁定了高端 客户。二是全面开展区域营销活动, 以二级支行为区域划分, 以群众性的服务走访和营销宣传为着力点,在社区和农村开 展帐蓬营销和村头营销。三是结合 XX 居民储蓄市场固定存 款少,临时存款多的特点,把重点放在高效益的活期业务发 展上,一季度活比最高达 XX ,目前活比为 XX ,同时又认清 活期业务竞争主要体现在服务竞争的特点,在服务上投入支 行能投入的资源,改善支行能做到的领域,一是对大客户发 放 VIP 卡( 20 万元以上),实行优质、优先、优价的服务, 对每个大客户指定一名业务骨干担任客户经理,负责维护, 按月走访,生日时送上一份生日蛋糕。二是对一般公众客户 通过改善服务环境,推广礼仪服务的形式,提升服务价值, 在网点营业厅的客户活动区域安装空调,所有营业厅配备自 动饮水机。从 6 月份起开展评选“微笑大使”活动。 公司业务:在发展公司业务的过程中,我行对县域经济 及对公存款结构作了认真分析。 XX 县是农业大县,工业不 景气,相应的企业存款较少,占比较大的是财政、社保、教 育等政府事业单位公存款。我们积极与当地政府、财政和社 保进行沟通,实施“关系营销、情感营销” 。多次拜访县财 政局的领导,介绍我行的对公业
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