物业管理品质培训课件.pptx
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物业管理品质培训课件;目录;01;;物业管理品质参差不齐，部分公司缺乏科学的管理制度和规范的服务流程，导致服务质量不稳定，客户满意度不高。;培训目标与课程设置;02;客户为中心;公共设施维护保养方法;;安全检查;03;;装修监管流程优化及注意事项;停车场管理规范及收费政策解读;绿化养护技巧分享;04;;明确职责与流程;;;05;介绍物业管理条例的制定目的、适用范围、业主大会与业主委员会的职责等。;合同签订注意事项;;劳动者权益保护政策宣讲;06;本次培训成果总结回顾;学员C;根据培训中发现的问题和不足，制定详细的改进计划，包括改进目标、具体措施、责任人和完成时间等。;;感谢观看
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