汽车销售礼仪培训课程.pptx
文本预览下载声明
;目;01;;;;02;着装要求及整洁度标准;;;03;主动迎接客户，微笑示意，向客户问好，并引导客户入座。;认真听取客户的购车需求，了解客户的购车预算、用途、喜好等。;礼貌送客，保持联系;04;在试乘试驾前，必须确保车辆外观干净、整洁，以展现车辆的最佳状态。;向客户介绍车辆的动力性能、油耗、驾驶舒适度等，让客户了解车辆的优势。;提供舒适体验;05;;;确保合同内容合法、合规，并提前准备好合同文本和相关附件。;06;;及时处理客户投诉与反馈;根据客户车辆状况，提供专业维修建议及方案。;07;;;对未来工作的展望与规划;THANKS
显示全部