电话车险电话销售流程.pptx

电话车险电话销售流程;目录;01;熟悉各类车险产品的保障范围、保费计算方式、保险条款等内容。;客户类型;;语音技巧;02;通过购买信息、询问信息等方式，收集客户的基本信息，包括姓名、车辆信息、保险到期时间等。;确认客户资料完整，调整心态，准备好销售话术和产品资料。;通过提问了解客户的车辆使用情况和保险需求，挖掘潜在购买意向。;;03;全面了解客户情况;提供专业咨询;;跟进客户反馈;04;具备良好沟通能力、销售技巧和车险知识，有相关销售经验者优先。;包括车险知识、销售技巧、客户服务等多个方面，确保团队成员具备全面素质。;包括奖金、提成、晋升机会等多种形式的激励，激发团队成员的积极性和创造力。;;05;设定销售目标;数据可视化展示;通过对销售数据的分析和对销售人员的反馈，识别出销售业绩中存在的问题和不足之处。;关注市场动态，调整销售策略;06;客户信息分类管理;;在客户需要咨询或帮助时，能够迅速响应并提供专业的解决方案，提升客户满意度和信任度。;通过客户数据分析，描绘客户画像，发现潜在客户的需求和购买意愿，进行精准营销。;THANKS