乡镇卫生院工作考核评价体系构建与标准研究.docx

乡镇卫生院工作考核评价体系构建与标准研究

目录

一、内容综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.2国内外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.3研究目的与内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

二、乡镇卫生院工作考核评价体系构建的理论基础．．．．．．．．．．．．．．．8

2.1评价理论概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

2.2卫生服务体系评价理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

2.3考核评价体系构建原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

三、乡镇卫生院工作考核评价指标体系设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

3.1指标选取原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

3.2指标体系结构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

3.2.1基础设施与设备．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

3.2.2人员素质与能力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

3.2.3服务质量与效率．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

3.2.4社会效益与影响力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

3.2.5综合管理能力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

四、乡镇卫生院工作考核评价标准制定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

4.1标准制定原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

4.2标准体系结构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

4.2.1量化指标标准．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

4.2.2质化指标标准．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

4.2.3综合评价标准．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

五、乡镇卫生院工作考核评价方法研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

5.1评价方法选择．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

5.2评价方法应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

5.2.1定量评价方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

5.2.2定性评价方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

5.2.3综合评价方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

六、乡镇卫生院工作考核评价体系应用与实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

6.1评价体系实施流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

6.2评价结果分析与应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

6.2.1评价结果反馈．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

6.2.2评价结果改进措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

七、案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

7.1案例背景介绍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

7.2案例评价体系构建过程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

7.3案例评价结果分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48

八、结论与建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．