文档详情

商场员工服务礼仪培训.pptx

发布：2025-04-05约小于1千字共27页下载文档
文本预览下载声明

商场员工服务礼仪培训;CATALOGUE;01;;服务礼仪的基本原则;商场员工服务礼仪的特点;02;面部修饰;;礼貌用语;03;迎接顾客与询问需求;;;04;尊重对方的文化、信仰、习惯和个人意愿，避免触碰对方的敏感话题。;倾听与表达能力培养;;05;团队协作是商场成功的关键，通过团队协作可以提高工作效率，减少失误。;职场文化是商场的灵魂，它反映了商场的价值观、信仰和行为准则。;员工间的相互支持与鼓励;06;;增强服务技巧与应变能力;定期开展服务礼仪培训;THANKS

显示全部
相似文档