国开专科《管理学基础》期末试题及答案（2016年7月）.doc
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国开专科《管理学基础》期末试题及答案（2016年7月）
一、单项选择
1.人们常说“管理是一门艺术”，强调的是(C)。
A.管理的科学性
B.管理的复杂性
C.管理的实践性
D.管理的变动性
2.赫茨伯格提出的双因素理论认为(D)不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A.效价因素
B.激励因素
C.成就因素
D.保健因素
3.战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。这就是战略管理的(A)特征。
A.全局性
B.纲领性
C.长远性
D.客观性
4.处理冲突策略中最有效的方法是(D)。
A.建立联络小组
B.强制解决
C.协调解决
D.解决
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