医院深化提升患者就医体验行动实施方案.docx
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医院深化提升患者就医体验行动实施方案
为进一步改善患者就医感受，提升患者体验，结合我院工作实际制定本方案。
一、总体要求
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，践行新发展理念，以“让患者少跑腿、快看病、看得好、舒心就医”为目标，切实改善人民群众看病就医感受，将“以病人为中心”贯穿于医疗服务各环节，注重患者“寻医问诊”的显性需求，进一步增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感。
二、行动主体
全院各部门、科室
三、行动时间
2025年4-11月
四、重点任务
（一）优化就诊环境
1.优化门诊全流程布局，标识清晰易懂，有效引导和分流患者。（责任部门/科室：门诊部牵头、宣传科配合）
2.聚焦
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