商务礼仪教学改革材料.pdf

《商务礼仪》课程教学改革措施及实施过程

一、教学改革措施

基于课程性质和教学目标采取任务模块式教学方式，整合教学内

容，按照商务工作活动流程顺序并积极挖掘课程思政元素，把教学内

容分为四个模块，如下图：

《商务礼仪》课程教学模块及思政元素

序号模块教学内容课程思政元素

1模块一商务礼仪认礼仪的起源发展、商务礼仪之邦，不学礼无以立的传统

知礼仪的认识概念、特征文化，倡导学生学礼、懂礼、知

和要求礼、行礼，树立文化自信

2模块二商务人员形修饰仪容、美化仪态、仪容仪表、行为举止礼仪体现传

象礼仪得体着装、有效交谈统文化美德，提高学生职业素养，

与社会主义核心价值观中的爱

国、敬业一致

3模块三商务往来礼会面礼节（称呼问候、介社交礼仪、商务宴请和接待拜访

仪绍握手、递名片、接打电礼仪体现社会主义核心价值观中

话）、安排宴请、中西餐的爱国、诚信、友善，体现传统

礼仪、接待拜访、馈赠礼文化中的各美其美，美美与共，

品和而不同

4模块四商务仪式礼组织会议、谈判签约、体现社会主义核心价值观中的

仪开业典礼、剪彩仪式、爱国、敬业、诚信等，培养学生

新品发布团结协作、爱岗敬业、乐于助人

的良好品质

二、具体实施措施

在课堂上本着理论结合实践的教学理念开展教学活动，每节课理

论讲解和实践练习对半开，即一半时间讲解理论知识，一半时间让学

生进行实践练习，学生练习形式包括：（1）课后实训任务练习--案例

分析讨论、角色模拟演练；（2）礼仪动作练习--服饰搭配、打领带、

站姿、坐姿、走姿、蹲姿动作练习，拍图片，录视频等形式；（3）礼

仪流程仪式练习--商务谈判礼仪、会议服务礼仪操作流程仪式练习。

三、学生练习展示

以下图片是学生在学习行为规范礼仪（站姿、坐姿、走姿、蹲姿）

中进行的小组礼仪动作展示