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柔性能力商务礼仪师试题及答案
姓名：____________________
一、单项选择题（每题1分，共20分）
1.商务礼仪的核心是：
A.礼貌
B.效率
C.专业
D.创新
2.以下哪项不是商务礼仪的基本原则？
A.尊重
B.公正
C.诚信
D.谦虚
3.商务礼仪中，名片递送的正确方式是：
A.直接将名片递给对方
B.将名片放在桌子上让对方自取
C.将名片夹在文件夹中递给对方
D.先将名片上的正面朝下放在桌上，再递给对方
4.商务宴请中，主宾敬酒时应：
A.直接与主宾碰杯
B.与主宾分别碰杯
C.与主宾的上级碰杯
D.不参与敬酒
5.商务会议中，主持人应遵循的原则不包括：
A.公正
B.严谨
C.灵活
D.宽容
6.商务礼仪中，以下哪项不属于着装规范？
A.简洁
B.合体
C.时尚
D.低调
7.商务礼仪中，以下哪项不属于沟通技巧？
A.倾听
B.说服
C.演讲
D.呈现
8.商务礼仪中，以下哪项不属于握手礼仪？
A.眼神交流
B.热情
C.长时间握手
D.轻轻握住对方的手
9.商务礼仪中，以下哪项不属于拜访礼仪？
A.提前预约
B.准时到达
C.自我介绍
D.随意评价主人
10.商务礼仪中，以下哪项不属于商务宴请礼仪？
A.尊重主人
B.注意饮食
C.随意评价菜品
D.不参与敬酒
11.商务礼仪中，以下哪项不属于商务谈判礼仪？
A.诚信
B.灵活
C.沉着
D.暴躁
12.商务礼仪中，以下哪项不属于商务礼品礼仪？
A.有意义
B.有价值
C.有品味
D.过于昂贵
13.商务礼仪中，以下哪项不属于商务旅行礼仪？
A.尊重当地习俗
B.注意安全
C.随意评价当地风景
D.随意评价当地居民
14.商务礼仪中，以下哪项不属于商务接待礼仪？
A.提前准备
B.热情周到
C.随意评价客人
D.注意礼仪细节
15.商务礼仪中，以下哪项不属于商务会议礼仪？
A.尊重主持人
B.积极参与
C.随意评价议题
D.注意会场秩序
16.商务礼仪中，以下哪项不属于商务谈判技巧？
A.沉着应对
B.善于倾听
C.擅长说服
D.过度自信
17.商务礼仪中，以下哪项不属于商务礼品赠送礼仪？
A.适时赠送
B.注意时机
C.随意评价礼物
D.注意礼物的价值
18.商务礼仪中，以下哪项不属于商务旅行准备礼仪？
A.提前规划行程
B.注意安全
C.随意评价酒店
D.随意评价当地交通
19.商务礼仪中，以下哪项不属于商务接待技巧？
A.热情周到
B.注意礼仪细节
C.随意评价客人
D.提前了解客人需求
20.商务礼仪中，以下哪项不属于商务会议技巧？
A.积极参与
B.注意会场秩序
C.随意评价议题
D.尊重主持人
二、多项选择题（每题3分，共15分）
1.商务礼仪的基本原则包括：
A.尊重
B.公正
C.诚信
D.谦虚
E.合作
2.商务礼仪中，着装规范应遵循的原则有：
A.简洁
B.合体
C.时尚
D.低调
E.显眼
3.商务礼仪中，沟通技巧包括：
A.倾听
B.说服
C.演讲
D.呈现
E.压力管理
4.商务礼仪中，握手礼仪应注意：
A.眼神交流
B.热情
C.长时间握手
D.轻轻握住对方的手
E.握手力度适中
5.商务礼仪中，拜访礼仪包括：
A.提前预约
B.准时到达
C.自我介绍
D.随意评价主人
E.尊重主人
6.商务礼仪中，商务宴请礼仪包括：
A.尊重主人
B.注意饮食
C.随意评价菜品
D.不参与敬酒
E.与主宾分别碰杯
7.商务礼仪中，商务谈判礼仪包括：
A.诚信
B.灵活
C.沉着
D.暴躁
E.善于倾听
8.商务礼仪中，商务礼品礼仪包括：
A.有意义
B.有价值
C.有品味
D.过于昂贵
E.适时赠送
9.商务礼仪中，商务旅行礼仪包括：
A.尊重当地习俗
B.注意安全
C.随意评价当地风景
D.随意评价当地居民
E.注意礼仪细节
10.商务礼仪中，商务接待礼仪包括：
A.提前准备
B.热情周到
C.随意评价客人
D.注意礼仪细节
E.尊重客人需求
三、判断题（每题2分，共10分）
1.商务礼仪的核心是效率。（）
2.商务礼仪中，着装应以时尚为主。（）
3.商务礼仪中，握手时应用力过大。（）
4.商务礼仪中，商务宴请中应随意评价菜品。（）
5.商务礼仪中，商务谈判时应过度自信。（）
6.商务礼仪中，商务礼品应以价值为主。（）
7.商务礼仪中，商务旅行时应随意评价当地风景。（）