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店长助理年度工作总结

工作汇报/工作计划/助理工作总结

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日期：____________________

编号：YB-ZJ-012741

工作总结|WORKSUMMARY

助理工作总结

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助理工作总结

店长助理年度工作总结

总结简介：本助理工作总结主要对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定

成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作

一种书面文体，本内容已经过排版和校对，请放心下载使用。

自从到公司来的那天起，感觉每天都学习到很多以前不知道的东西，这段工

作期间虽然还存在很多问题，但还是总结了很多经验，希望对自己工作上的不足

能够得以早日改正：

一：观念的转变

观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要改变自己原有的观念，必须

要经过长时间的思想斗争。我当初既然有勇气选择了离开三尺讲台，就要改变在

学校时的一些观念，由原来的被动学习转变为现在的主动学习等很多观念。

二：做好自己的本质工作

一个人要做好自己的本质工作，就必须全面的认识自己，了解自己的职责是

什么。我对自己的工作职责作了几方面的认识。

1了解工作流程

初次面对这项工作，感觉非常复杂，我认为学习任何一样东西都好像在阅读

一篇文章一样，先要了解其大概，然后理清其层次，再是深入到字词句的研究。

因此，我对我所做的这项具体工作作了一个简单的概括，我所面对的客体是什么，

和谁有工作上的联系，联系的内容是什么，面对这一连串的疑问，我就把自己

工作流程用列表的方式把它罗列出来。

2注重细节

经过一段时间的工作后，基本流程已经熟悉，但是随之而来的小问题也就多

了，比如说在核对订单时，有的经销商不传汇款底单，即使有的传了也不写明公

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司名称，因为其中有很多汇款金额和订单不一致，很难辨别出是谁家公司的款，

遇到问题就要学会用自己的思维去解决问题，对此，我首先想到的是把此类问题

出现的情况了解清楚，再是根据问题去找一个好的解决方法。于是，我就在qq

群里连续发了几天的通知.(连续几天发的原因是考虑到不是每个经销商都天天

上网).通知的内容是根据数学选择题的格式来书写,我认为这能有利于经销商

更能清楚,明了,简单,易懂的看清楚我所要达到的目.后来又考虑到不是所有

经销商都上网,于是在出现同类问题时我都要特别的提醒他们要注意哪些问题.

任何东西的改进都是在原有基础上进行,在开始的时候,我按照她们的记录

方式来进行记录每天的定单情况,可后来发现有很多不便之处,我根据自己对工作

的了解,做了一些改变,这样就减轻自己在工作中不必要的麻烦.

每当订单太多时,我必须要保持清醒的头脑,因为之前有由于订单太多而出现

过一次当天没有及时签单的情况,这应该要引起我的注意,就是要注重细节,找出

原因,进行改正.

在这项工作中,有很多东西需要自己去发现,去不断的发现与改变.

三:沟通技巧

沟通是一门技巧,善于沟通是一门艺术,从心理学的角度来讲,站在对方的角

度去思考问题,可能会收到意想不到的效果,但在与客户沟通时,我忽视了自己

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