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工程质量管理手册
工程质量管理手册
1.目的为贯彻集团公司“开工必优、样板引路、一次成优”的质
量管理
理念，规范工程质量管理工作，建立健全工程质量管理体系，全面提
升公司工程质量管理水平，创精品工程，特制定本手册。
2.适用范围适用于公司、分（子）公司和项目部工程质量管理及
控制。
3.术语和定义
3.1质量控制点a.对施工质
量有重要影响的关键质量特性、关键部位或重要
影响因素；
b.工艺上有严格要求，对下道工序的活动有重要影响的关键
质量特性、部位；
c.严重影响工程质量的材料的质量和性能；d.影响下道工序
质量的技术间歇时间；e.某些与施工质量密切相关的技术参
数；f.容易出现质量通病的部位；g.建筑材料、构配件和设
备或可能对生产安排有严重影响的
关键项目。
4.职责
4.1质量监控部职责
4.1.1负责贯彻、收集、确定和落实国家、行业、地方、公司与
质量有关法律、法规及其他要求文件，对并新颁布的标准规范进行宣
贯；
4.1.2负责公司质量管理体系的建立，并监督实施；
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4.1.3负责公司质量管理规章制度的编制和修订，监督实施；
4.1.4确定公司年度质量目标，制定年度工作计划；
4.1.5负责工程合同履约中质量目标和公司确定的创优目标的管
理；
4.1.6负责国家级奖项工程的创建工作。监督省、部级及以下工
程的过程管理及实施；
4.1.7全面推进公司“开工必优，一次成优，样板引路”创优模
式；
4.1.8负责重点工程施工组织设计中施工质量计划及保证措施的
审核，并对其实施情况进行监督管理；
4.1.9制订年度培训计划，定期组织质量系统学习、培训，开展
各项质量员技能大赛等活动；
4.1.10制订年度质量通病消除实施方案，并组织实施；
4.1.11负责对分（子）公司的质量管理情况进行监督检查，定期
召开质量动态分析会；
4.1.12负责对重点项目工程质量进行监控，对其他项目进行抽样
检查，掌握现场质量动态，对现场出现的问题提出指导性意见，对共
性问题制定纠正措施并实施；
4.1.13负责对直管项目的质量管理情况进行监督检查，并指派
专人对其文件进行审批；
4.1.14参加地基与基础分部、主体分部、节能分部及单位工程的
质量验收，并对质量验收资料是否符合程序要求负责；
4.1.15组织召开质量工作例会，监督落实会议决定；
4.1.16负责与质量有关法律、法规及其他要求文件的识别、评
审、管理。对内、外部来文接受、传达及处理；
4.1.17负责质量问题信息的管理，参与对质量问题调查和处理；
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4.1.18负责工程质量报表的统计、上报工作；
4.1.19对顾客有关质量方面的抱怨、投诉进行有效沟通，予以
答复并采取措施；
4.1.20对工程竣工验收后移交前产品防护的管理；
4.1.21对工程质量的保修进行控制、检查和验收；
4.1.22负责建立公司质量管理激励机制；
4.1.24参与单位工程竣工预验收，对所提问题整改情况进行监
控；
4.1.23负责对信息化质量模块录入的指导、监督，公司网站知识
库的内容更新。
4.1.25按照公司其它管理手册要求，做好相关工作；
4.2分（子）公司质量职责负责对项目施工全过程质量进行监督
检查，并负责：
4.2.1收集和认真贯彻有关质量管理法律、法规、标准、规范及
其他要求文件，及时将上级的文件精神传达到下属各单位和项目管理
人员；
4.2.2按照相关文件要求配置分（子）公司及项目部质量管理