医疗纠纷调解课件.pptx
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医疗纠纷调解课件;目录;01;;;医疗纠纷现状及其影响;02;调解是一个通过协商、妥协和让步，解决争议和纠纷的过程。在医疗纠纷中，调解可以帮助患者和医疗机构就争议问题达成一致，避免纠纷升级。;调解与其他解决方式的比较;;03;纠纷受理;调解过程中的沟通技巧;;04;案例一：误诊引发的医疗纠纷调解;案例二：手术并发症引发的医疗纠纷调解;案例三：药物不良反应引发的医疗纠纷调解;05;医护人员必须遵循医院各项规章制度，确保医疗行为合法、合规。;;加强医患沟通;06;;未来医疗纠纷调解将更加注重专业化和规范化，需要建立专业的调解机构和调解员队伍。;构建和谐医患关系的建议;THANKS
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