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基层信访工作存在的问题及原因
随着中国社会的不断发展和进步，民众对于基本权利的需求越来越高，对于社会治理和公共服务的要求也越来越严格，同时，社会矛盾也日益增多。基层信访工作作为政府处理矛盾和问题的重要渠道，承担着重要的责任。但是当前，基层信访工作中存在多种问题和难点，这些问题既有工作方法和手段上的问题，也有制度和政策上的问题。本文就基层信访工作存在的问题及原因进行分析和探讨。
一、基层信访工作的问题
（一）服务管理不规范
基层信访工作的服务质量与管理水平是保障信访工作正常进行的重要因素。但在一些基层单位中，存在人员流动较大，培训和督促机制不完善，服务态度不好等问题，致使服务管理不规范，让信访
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