第十章组织设计.ppt

【案例】 深圳曾经有一个做保健醋的公司，公司的老板 雄心勃勃，想以深圳市场为出发点，进入全国市场。 在产品上市的初期，老板就开始“招兵买马”，设立了财务部、市场部、销售部、市场拓展部、行政部等部门。开策划会议时，相关部门经理都来参加，都西装笔挺，老板也前呼后拥很是风光。 表面上看来，组织架构非常完善，但事少人多，有些人就开始无事生非。不知不觉中销售部、市场部、市场拓展部之间的配合出现了问题，职责不分，企业已经患了大企业病。 企业的“头”已经很大，但“身子”很小，经营起来晃晃悠悠，每个月卖醋的收入还不够发工资。支撑了不到半年，终于宣布倒闭了。 * 第三节 组织结构常见的类型 直线制 职能制 结构类型 矩阵制 直线职能制 事业部制 * 厂长 车间主任 车间主任 班组长 班组长 班组长 班组长 一、直线制组织结构 * 一、直线制组织结构 特点:企业各级行政单位从上到下实行垂直领导，下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责。 优点:管理机构简单;管理费用低;命令统一;决策迅速;责权明确 缺点:对于领导能力要求较高 这种形式适用于规模较小、任务比较单一、人员较少的组织。 * 厂 长 职能科室 职能科室 职能科室 职能科室 车间主任 车间主任 车间主任 职能组 职能组 班组长 班组长 班组长 二、职能制组织结构 * 二、职能制组织结构 特点:采用专业分工的管理者代替直线制的全能管理者;在组织内部设立职能部门,各职能机构在自己的业务范围内有权向下级下达命令和指示;各级负责人除服从上级行政领导的指挥外,还要服从上级职能部门在其专业领域的指挥 优点:分工细;弥补行政领导的不足 缺点:多头领导,削弱统一指挥 * 厂 长 职能科室 职能科室 职能科室 职能科室 车间主任 车间主任 车间主任 职能组 职能组 班组长 班组长 班组长 三、直线—职能制组织结构 现代管理学1-38 直线职能型组织结构 厂长 销售科 生产科 财务科 后勤科 技术科 人事科 车间主任 车间主任 车间主任 班组 班组 班组 质量室 材料室 * 三、直线—职能制组织结构 特点:以直线制为基础,在各级行政领导下,设置相应 的职能部门。只有直线人员才具有对下级指挥和 命令的权力,而参谋角色是建议、思考和协助。 优点:既保证了集中统一指挥,又发挥各种专家业务管理的作用。 缺点:直线与参谋间的矛盾 我国大多数中小企业，以及产品和技术比较单一、市场需求比较稳定的企业经常采用这种组织形式。 * 总经理 人事处 计划处 供应处 设备处 财务处 研究开发部 电池事业部经理 微型电池事业部经理 汽车用电池事业部经理 销售科 财务科 电瓶厂 电木厂 销售科 干电池厂 手电筒厂 工业用电池厂 生产计划科 微型电池厂 微型电池研究室 销售服务部 四、事业部制组织结构 * 四、事业部制组织结构 特点:在一个企业内对具有独立产品市场、独立责任和利益的部门实行分权管理(独立核算、自负盈亏的利润中心);总公司只保留预算、重要人事、方针战略等重大权力 优点:统一管理;多种经营;专业化分工 缺点:人员要求高;机构设置问题;各事业协调问题 这种结构适用于规模庞大、品质繁多、技术复杂的大型企业。 * 职能部门(1) 职能部门(2) 职能部门(3) 职能部门(4) A项目小组 B项目小组 C项目小组 总经理 五、矩阵制组织结构 * 五、矩阵组织结构(非长期固定性组织) 特点:在直线职能制垂直形态组织系统的基础上,再加上一种横向的领导系统。这种组织结构非常适用于横向协作和攻关项目。 优点:灵活性;弹性;加强协作;富于创造性 缺点:短暂性;多头领导 * 案例： 会计师事务所的组织结构 天诚会计师事务所是省内知名五大会计师事务 所之一，现有员工130多人。与其它会计师事务所一样，审计业务是其主力业务，同时也涉及税务、商务咨询等其它业务领域。 天诚会计师事务所实行主任会计师负责制，现任主任会计师李东毕业于财经大学会计学专业，担任此职位已经有5年。 天诚会计师事务所现有的组织结构可以分为两大块，委托服务部与支持部，如下图所示。 * 人力资源 财务 营销 商务咨询 税务 主任会计师 支持部门 委托服务部门 审计 * 这种组织结构已经运作了五年，曾经大大推 动了事务所的发展。不过今天，面对更为激烈的 市场竞争，李东也感觉到有些问题需要解决。 1.虽然营销对公司的发展至关重要，然而在现有的组织结构中，营销部、人力资源部对业务工作的支持力度不够，业务部门与营销部门两者之间的沟通协调不