理货员工作手册.ppt

理货员工作手册 ;课程目标;课程大纲;1、简述你卖场的工作内容？;　理货员是指在开放式销售的连锁门店内，通过理货活动，依靠商品展示与陈列、POP广告、标价、排面整理、商品补充与调整、环境卫生、购物工具准备等作业活动，与顾客间接或直接地发生联系的工作人员 。 ;;一名合格的理货员三种能力缺一不可;课程大纲;;理货员工作职责;3、门店生动化工具使用;4、卖场主题切换及陈列位置初谈;5、记录商品销售情况，调换不合格商品;理货员工作职责;8、客户建议反应等事项的转达呈报和完成;帮助完成门店工作;;CRC填写 日报表 周报表 客户库存记录表;课程大纲;巡店理货员工作SOP;巡店理货员的一天;主要工作指标;晨 会;;工作准备;客户拜访;1、签到，跟商场有关负责人和店员热情而有礼貌地打招呼，进行沟通获得开展工作的认可； 2、巡视商场公司产品的陈列情况：冻柜冰箱、货架、落地陈列、促销执行情况； 3、在商场认可的范围内按公司的市场生动化标准进行理货； 4、查看商场库存，如发现缺货少货及时与客户沟通补单 5、收集市场情报和促销活动相关销售数据； 6、检查公司冷冻设备和广宣物，发现问题及时解决； 7、督导促销人员的出勤和活动执行情况；;与商场有关人员就该次工作所遇到和发现的问题进行再确认； 告知商场下次的拜访时间； 对商场有关人员所给予工作上的帮助和协助表示感谢 有礼貌地与商场有关人员道别；;回所作业;巡 店 理 货 员 日 常 工 作 流 程;驻店理货员工作SOP;驻店理货员的一天;早上签到;门店作业;按时下班;课程大纲;谢谢！