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微观环境对企业的影响 微观环境因素对企业的影响尤其是供应商、 顾客、竞争者对企业 发展的影响巨大。供应商、 顾客、竞争者对企业发展和营销对策有着 多方面的影响 ,为此 ,企业营销活动即要适应环境又要设法改变环境 , 才能在激烈的市场竞争中立于不败之地 ,持续、健康、稳步发展。 影响企业营销决策的微观营销环境主要由企业的供应商、 营销中 间商、顾客、竞争对手、社会公众以及企业内部参与营销决策的各部 门组成。 （1）公司 公司的市场营销是由营销和销售部管理的， 它由品牌经理、 营销 研究人员、广告及促销专家、销售经理及销售代表等组成。市场营销 部负责制订现有各个产品、 各个品牌及新产品、 新品牌的研究开发的 营销计划。 营销管理 当局在制订营销计划时， 必须考虑到与公司其它部门的 协调，如与最高管理当局、财务部门、研究开发部门、采购部门、生 产部门和会计部门等的协调， 因为正是这些部门构成了营销计划制订 者的公司内部微观环境。 （2）供应商 供应商是影响企业营销的微观环境的重要因素之一。供应商是 向企业及其竞争者提供生产产品和服务所需资源的企业或个人。 供应 商所提供的资源主要包括原材料、设备、能源、劳务、资金等等。 供应商对企业营销活动的影响主要表现在： ①供货的稳定性与及时性。原材料、零部件、能源及机器设备等 货源的保证， 是企业营销活动顺利进行的前提。 如粮食加工厂需要谷 物来进行粮食加工，还需要具备人力、设备、能源等其他生产要素， 才能使企业的生产活动正常开展。供应量不足，供应短缺，都可影响 企业按期完成交货任务。 ②供货的价格变动。 毫无疑问， 供货的价格直接影响企业的成本。 如果供应商提高原材料价格， 生产企业亦将被迫提高其产品价格， 由 此可能影响到企业的销售量和利润。 ③供货的质量水平。 供应货物的质量直接影响到企业产品的质量。 针对上述影响， 企业在寻找和选择供应商时， 应特别注意两点： 第一， 企业必须充分考虑供应商的资信状况。要选择那些能够提供品质优 良、价格合理的资源，交货及时，有良好信用，在质量和效率方面都 信得过的供应商， 并且要与主要供应商建立长期稳定的合作关系， 保 证企业生产资源供应的稳定性。 第二，企业必须使自己的供应商多样 化。企业过分依赖一家或少数几家供货人， 受到供应变化的影响和打 击的可能性就大。 为了减少对企业的影响和制约， 企业就要尽可能多 地联系供货人， 向多个供应商采购， 尽量注意避免过于依靠单一的供 应商，以免当与供应商的关系发生变化时，使企业陷入困境。 （3）营销中介机构 营销中介单位是协助公司推广、销售和分配产品给最终买主的 那些企业。它们包括中间商、实体分配公司、营销服务机构及金融机 构等。 ①中间商 中间商是协助公司寻找顾客或直接与顾客进行交易的商业企业。 中间商分两类：代理中间商和经销中间商。代理中间商 —— 代理人、 经纪人、制造商代表 —— 专门介绍客户或与客户磋商交易合同， 但并 不拥有商品持有权。 经销中间商 —— 如批发商、 零售商和其他再售商 —— 购买产品，拥有商品持有权，再售商品。中间商对企业产品从生 产领域流向消费领域具有极其重要的影响。 在与