性格分析学.ppt

性格的形成因素 天生 后天 活泼型 性格特点（能说会道） 优点 天生的好奇心 活着为了找乐 健谈 乐观 孩子气 善于表现 缺点 完美型 性格特点 优点 有深度,善于分析 严肃认真,目标明确 周全、严密，一丝不苟。 有天赋,有创造力 且要求完美 敏感、艺术性 缺点 容易抑郁、负面 怀疑一切 计划性过强而拖拉 不直接爱绕圈 对别人要求过高 力量型 性格特点 优点 天生的领导者 迫切需要改变 坚决、果断、明确 充满自信 精力旺盛（例塞车） 强迫性的工作者 必须取得控制，一定要赢 不知如何处理人事 和平型性格特点 优点 缺点 缺乏激情 拒绝改变，没动力 看似懒惰 有一股沉默的坚强意志 似乎做事马虎,随便，心太软 性格组合---自然 活泼力量型 ---最有领导潜力的人 完美和平型 ---最伟大的教育家 （例林戴玉） 性格组合---互补 力量完美型 ---最佳商业人才 （秦始皇） 活泼和平型 ---别人最好的朋友 （猪八戒） 如何与各种性格的人相处（活泼型） 夸他（她），送他小东西。 适应他的“自我为中心”，把注意力放在他身上，对他非常感兴趣，他不高兴死才怪呢。（例我我我） 陪他干活，适应他的三分钟热度。 调节他的生活内容，或工作内容，他怕沉闷。 如何与各种性格的人相处 （完美型） 守时 给他时间准备 他对细节的要求，你要理解他。 夸他（要有具体的事情，反复肯定） 他心情不好（聆听，且理解他） 如何与各种性格的人相处 （力量型 ） 满足他的这种“听我的”需求 他讲话的时候，别打岔，听他说完再补充你的意见。 他喜欢指挥别人，如你不想他干涉的话，最好在一开头跟他划清责任范围，他会遵守规则。 如何与各种性格的人相处 （和平型 ） 尊重他，不要冷落他 当他没有“yes”也没有“no”的时候，他觉得委屈或不高兴了，鼓励他表态。 不同类型的客户如何应对 活泼型 赞美他使他飘飘然。 不要请求他记笔记 听他吹牛积极回应。 声音一定要洪亮。 有动作和手势。 说话要非常直接。 直接下定单。 完美型 赞美切忌过头。 遵守时间，注意细节。 多列举数据、图表、多提供文字资料。 边说边拿纸笔做记录，认真、一丝不苟。 使用正确的专业术语。 不同类型的客户如何应对 力量型 赞美他使他飘飘然。 听他吹牛积极回应。 顺从他、请教他。 声音一定要洪亮。 答复一定要正确，不可模棱两可。 和平型 赞美 保持微笑 积极帮他下决定不能等他自己定。 给他多些责任 甜蜜一家人 活泼型夫妻 完美型夫妻 活泼完美夫妻 力量型夫妻（家庭如战场） 和平型夫妻（将冷战进行到底） 性格成熟 热情、快乐、阳光的活泼型 严谨自律的完美型 果断、有影响力的力量型 有良好人际关系的和平型 * * 家庭环境 学校环境 社会环境 以自我为中心 健忘 爱插嘴 无条理,不成熟 情绪大起大落 （内向*思考*严肃*悲观） 缺点 （外向*行动快*乐观） 易相处,面面俱圆 （例刘备） 性格低调 平静,冷静,泰然处之 耐心,易适应 乐天知命 （内向*旁观*悲观）