烟草e通项目汇报材料.pptx

政企客户部 XX电信烟草E通项目方案 （2010.4） 1 项目背景 2 目 录 项目建设目标 合作运营模式 收益分析 2 项目背景 00 简介 社会环境 建设目标 带来意义 临沂烟草专卖局（临沂烟草公司）下设12个区县分局，共有员工3000余人，中层每人每月报销400元话费，一般员工每人每月报销100元话费。烟草零售商户42000余户，是移动、新联通、电信三家运营商争夺的焦点。 2009年12月15日山东省烟草专卖局中国烟草总公司山东省公司鲁烟销函[2009]92号文件传达了国烟办综[2009]506号文件 《关于转发〈国家烟草专卖办公室关于积极稳妥推进网上订货工作的意见〉的通知》。内容：要求高度重视网上订货工作，各地市分公司要做好工作开展前的软硬件环境调查，积极引导有条件的上网客户开展网上订货，确保全省2010年网上订货率达到20%以上。 临沂电信公司和临沂烟草公司（临沂烟草专卖局）强强联手合作开展多形式网上订货业务，不仅实现了双赢，而且提升了电信烟草企业形象，进一步提高了社会认识度。 临沂烟草公司是根据省公司鲁烟销函[2009]92号文件要求，落实有上网条件的烟草零售商户，并对此开展多形式网上订货业务。计划2010年烟草零售商户多形式网上订货率达20%，用户数达10000余户。3年内争取4万烟草零售商户整体转网，从而带动烟草公司全体员工整体转网。 项目背景 竞争分析 1 项目背景 2 项目建设目标 合作运营模式 收益分析 2 目 录 项目建设目标 中国电信烟草e通整体解决方案 管理人员 客户经理／市场经理 手机 PC机 订烟并对订单进行跟踪 获取烟草信息 对卷烟信息进行扫描和上传 专用终端 稽查人员 送货人员与车辆 查看市场数据 录入/查询信息 开展营销／市场工作：如订单管理 上报自身位置 …… 录入/查询信息 日至上报 上报自身位置 处理公文 收发邮件 查看报表 查询通讯录 …… 后台对送货人员与车辆进行位置管理 烟草零售商 典型应用场景 PC机 手机 智能终端 典型应用场景 手机网上订货操作流程 交 警 公安警务e通系统 客户服务 使用人员：烟草零售户 主要功能：通过手机终端或定制终端实现 类别 功能 说明（实现方式） 信息发布 烟草专卖信息 简单信息直接以短信告知，较多的信息可以通过Wap Push的形式让客户自主浏览。客户也可以通过Wap形式自主浏览 产品促销信息 简单促销信息直接以短信告知，图文并茂的信息可以通过Wap Push的形式让客户自主浏览。客户也可以通过Wap形式自主浏览 信息查询 货源查询 查询相关卷烟品类的可供货源数量、价格等信息。 订单管理 在线订单 通过手机终端发送订单 订单确认信息 当订单确认时，以短信形式告知客户 客户服务终端－智能及专用终端(1/5) 定制终端 订烟 条码扫描与上传 信息查询 卷烟信息公告 …… 数据传输方式 ADSL CDMA 网上订货系统平台 1 项目背景 2 目 录 项目建设目标 合作运营模式 收益分析 2 合作运营模式 江苏 实现功能：手机WAP/OTA方式订货、需求上报 业务区域：苏州、无锡、盐城、宿迁等地烟草公司 用户数：13000 业务提升：江苏电信为烟草公司提供的行业应用解决方案，减少了订货需要的人力资源和费用，在充分利用烟草公司现有货源的同时最大限度的满足了零售户的销售需求，更好的实现了“按客户订单组织货源”。 成功案例 成功案例 合作运营模式 套餐名称 套餐基本费 通话费 虚似网 套餐包含内容 烟草E通A 40元/月 通话0.18元/分钟 长途0.07元/6秒 虚似网内本地通话全部免费。 0月租，市话费最低消费29元，5元系统平台功能费；来电显示0.1元/天+来电提醒3元/月，赠送手机上网流量20MB，18920G容量。 烟草E通B 109元/月 市话0.12元/分钟 长途0.07元/6秒 虚似网内本地通话全部免费。 0月租，市话费最低消费109元，来电显示0.1元/天+来电提醒3元/月，本地被叫免费，赠送手机上网流量30MB，18920G容量。 烟草E通C 360元/年 交一年上网费360元，赠送1X无线上网卡一张，承诺至少在网3年；2010年新入网用户每户赠送缴费卡70元。 烟草E通D 720元/年 交一年上网费720元，赠送3G无线上网卡一张，承诺至少在网3年；2010年新入网用户每户赠送140元缴费卡。 烟草E通E 上网本政策：交2999元赠送3G上网本一台，含一年上网费720元，选择本地网60元套餐。承诺至少在网3年。 临沂市烟草专卖局-烟草E通资费标准 合作运营模式 临沂市烟草专卖局-烟草E通终端补