快递网点实战销售技巧.ppt

实战营销技能物流网点目录一、形象素质二、营销四了解三、客户信息收集四、如何给客户留下美好的第一印象五、如何寻找和满足客户的需求六、如何处理发货客户负反馈七、如何成交客户八、重要发货客户的跟进与回访A业务员形象业务员礼仪B一、形象素质目录一、形象素质二、营销四了解三、客户信息收集四、如何给客户留下美好的第一印象五、如何寻找和满足客户的需求六、如何处理发货客户负反馈七、如何成交客户八、重要发货客户的跟进与回访二、营销四了解--了解行业1243二、营销四了解--了解对手了解对手需要了解什么？0102了解客户各类指标站点市场及行业客户分布情况二、营销四了解--了解客户形象素质01营销四了解02客户信息收集03如何给客户留下美好的第一印象04如何寻找和满足客户的需求05如何处理发货客户负反馈06如何成交客户07重要发货客户的跟进与回访08目录三、客户信息收集通过哪些途径可以收集客户信息?三、客户信息收集18种方法形象素质01营销四了解02客户信息收集03如何给客户留下美好的第一印象04如何寻找和满足客户的需求05如何处理发货客户负反馈06如何成交客户07重要发货客户的跟进与回访08目录四、如何给客户留下美好的第一印象专业的形象有效的开场白如何通过保安的封锁如何应付前台小姐如何面对看门老大爷如何打听物流负责人的联系方式形象素质01营销四了解02客户信息收集03如何给客户留下美好的第一印象04如何寻找和满足客户的需求05如何处理发货客户负反馈06如何成交客户07重要发货客户的跟进与回访08目录五、如何寻找和满足客户的需求询问聆听客户物流需求了解形象素质营销四了解客户信息收集如何给客户留下美好的第一印象如何寻找和满足客户的需求如何处理发货客户负反馈如何成交客户重要发货客户的跟进与回访目录六、如何处理客户负反馈13种套路形象素质01营销四了解02客户信息收集03如何给客户留下美好的第一印象04如何寻找和满足客户的需求05如何处理发货客户负反馈06如何成交客户07重要发货客户的跟进与回访08目录七、如何成交客户--介绍产品七、如何成交客户--判断客户类型4种类型七、如何成交客户--签订月结协议签订月结协议注意事项形象素质01营销四了解02客户信息收集03如何给客户留下美好的第一印象04如何寻找和满足客户的需求05如何处理发货客户负反馈06如何成交客户07重要发货客户的跟进与回访08目录