平房区电梯安全管理人员胜任力评估试题库加答案.docx
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①
姓名乡镇
姓名乡镇单位身份证号
密封线
注意事项
1.请首先在试卷的标封处填写您的姓名，身份证号和所在乡镇名称，考试时间90分钟。
2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
3.不要在试卷上乱涂乱画，不要在标封区内填写无关内容。
一、单项选择题（共30题，每题1分，共计30分）
1.电梯安全管理人员在发现电梯门锁故障时，应如何处理？
A.尝试手动解锁
B.立即停止使用电梯，并报告上级
C.使用对讲系统通知乘客等待
D.让乘客自行尝试解锁
正确答案：B
2.根据《特种设备安全监察条例》，电梯安全管理人员应参加（）培训，并取得相应的资格证书。
A:电梯操作技能培训
B:电梯安全管理培训
C:电梯维修技术培训
D:电梯安装调试培训
正确答案：B
3.电梯安全管理人员在接到乘客关于电梯异常的投诉后，首先应做什么？
A.直接安排维修人员
B.停止电梯运行，进行现场调查
C.要求乘客提供详细情况
D.忽略投诉，继续日常工作
正确答案：B
4.电梯安全管理人员在进行电梯设备检查时，发现电梯门关闭机构存在异常，应采取以下哪种措施？
A:立即修复
B:延迟到下一个维护周期修复
C:向操作人员报告，由操作人员决定是否修复
D:忽略此问题，继续日常检查
正确答案：A
5.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯问题时，应首先：
A.直接进行现场调查
B.询问乘客投诉的具体内容
C.忽略乘客投诉，继续巡查
D.指派其他员工处理
正确答案：B
6.电梯安全管理人员在处理乘客被困事件时，以下哪项行为是不合适的？
A.确保乘客安全
B.尽快联系维修人员
C.与乘客保持沟通
D.未经允许擅自打开电梯门
正确答案：D
7.电梯安全管理人员在处理电梯困人事件时，以下哪种做法是错误的？
A:确认被困人员安全后，立即通知救援人员
B:让被困人员保持冷静，不要自行操作电梯
C:随意移动被困电梯，试图救人
D:确保电梯周围环境安全，防止二次事故
正确答案：C
8.电梯安全管理人员在发现电梯的载重标志模糊不清时，应如何处理？
A.忽略不计，继续使用
B.立即更换载重标志
C.让乘客自行辨识
D.等待维修人员到场处理
正确答案：B
9.电梯安全管理人员在进行现场检查时，发现电梯门锁存在异常，正确的处理方式是：
A:立即通知电梯维修人员
B:停止电梯运行，并张贴警示标志
C:让电梯继续运行，观察后续情况
D:通知电梯操作人员自行处理
正确答案：B
10.电梯安全管理人员在接到乘客投诉电梯故障时，以下哪项处理方法不正确？
A.记录投诉内容
B.尽快联系维修人员进行处理
C.对乘客进行安抚
D.忽略乘客投诉，认为无关紧要
正确答案：D
11.电梯发生困人事件时，安全管理人员应（）。
A:立即切断电梯电源
B:尝试自行解救被困乘客
C:确保电梯通讯设备畅通，等待救援
D:通知电梯维护保养单位
正确答案：C
12.电梯安全管理人员在发现电梯存在事故隐患时，应采取以下措施：（多选）
A:立即停止使用电梯
B:设置警示标志
C:通知维修人员进行处理
D:无需采取措施，等待他人发现
正确答案：ABC
13.电梯安全管理人员在检查电梯对重装置时，以下哪项不是对重装置的检查内容？（）
A:对重导轨的磨损情况
B:对重平衡轮的磨损情况
C:对重吊钩的腐蚀情况
D:对重重量是否符合标准
正确答案：C
14.电梯的紧急停车装置在电梯运行过程中是否可以随意操作？
A.可以
B.不可以
C.在特定情况下可以
D.以上都不对
正确答案：B
15.电梯安全管理人员在接到电梯困人报告后，以下哪项是首要任务？
A.立即联系维修人员
B.告知乘客保持冷静
C.检查电梯现场情况
D.尝试远程控制电梯
正确答案：B
16.电梯安全管理人员在培训新员工时，重点强调的“三确认”是指（）。
A:确认电梯型号、确认操作程序、确认安全措施
B:确认电梯位置、确认电梯状态、确认操作权限
C:确认电梯运行速度、确认电梯承载能力、确认电梯维护情况
D:确认电梯门状态、确认电梯楼层显示、确认电梯紧急按钮
正确答案：A
17.电梯安全管理人员在电梯发生故障时，应如何指导乘客疏散