物流行业实时跟踪与信息管理系统.doc

物流行业实时跟踪与信息管理系统

TOC\o1-2\h\u29368第一章物流行业概述 3

125081.1物流行业背景 3

102961.1.1物流行业的定义与作用 3

316771.1.2物流行业的发展历程 3

101251.1.3物流行业的分类 4

305771.2物流行业发展趋势 4

313561.2.1数字化转型 4

49041.2.2绿色物流 4

138001.2.3供应链协同 4

206851.2.4物流服务创新 4

231361.2.5物流行业政策支持 4

17364第二章实时跟踪与信息管理系统概述 5

302382.1系统定义与功能 5

204172.1.1系统定义 5

317432.1.2系统功能 5

275852.2系统架构与组成 5

79962.2.1系统架构 5

71602.2.2系统组成 5

168762.3系统重要性 6

5762第三章物流信息采集技术 6

134663.1自动识别技术 6

310303.1.1条码识别技术 6

141883.1.2射频识别技术（RFID） 6

242233.1.3光学字符识别技术（OCR） 7

291073.2数据采集设备 7

214693.2.1扫描枪 7

314583.2.2读写器 7

323133.2.3摄像头 7

102913.3互联网技术与物联网技术 7

303893.3.1互联网技术 7

114023.3.2物联网技术 8

21228第四章货物跟踪与定位 8

174904.1货物跟踪技术 8

199484.2实时定位技术 8

136744.3数据分析与处理 9

22778第五章仓储管理与调度 9

274895.1仓库管理模块 9

233885.1.1模块概述 9

313665.1.2功能特点 9

249975.2库存管理模块 10

267865.2.1模块概述 10

163975.2.2功能特点 10

205645.3调度与优化算法 10

22685.3.1模块概述 10

236455.3.2算法简介 10

325075.3.3算法应用 10

17007第六章运输管理 11

118026.1运输计划与调度 11

248806.1.1运输计划概述 11

238336.1.2运输调度策略 11

9116.2车辆管理与监控 12

298366.2.1车辆管理 12

70796.2.2车辆监控 12

6616.3运输过程跟踪与优化 12

65856.3.1运输过程跟踪 12

36986.3.2运输优化 12

26637第七章物流成本管理与控制 13

167347.1成本分析与预测 13

68357.1.1成本分析概述 13

224717.1.2成本分析方法 13

67857.1.3成本预测 13

94447.2成本控制策略 13

32597.2.1成本控制原则 13

10607.2.2成本控制策略 14

13567.3成本管理信息系统 14

120637.3.1数据采集与处理 14

162487.3.2成本分析 14

255707.3.3成本预测 14

147057.3.4成本控制 14

263227.3.5报表输出与决策支持 14

12593第八章客户服务与满意度 15

11518.1客户服务模块 15

137028.1.1模块概述 15

69298.1.2客户信息管理 15

215658.1.3订单跟踪 15

123548.1.4投诉建议处理 15

304038.2客户满意度调查 15

18.2.1调查目的 15

186198.2.2调查方法 15

43868.2.3数据分析 15

82818.3服务质量改进 16

22718.3.1服务流程优化 16

241958.3.2员工培训与激励 16

314618.3.3技术支持与创新 16

115248.3.4客户关系管理 16

9027第九章系统集成与信息安全 16

295329.1系统集成策略 16

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