企业内外部沟通平台建设合同.doc
企业内外部沟通平台建设合同
第一章合同概述
1.1合同编号
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1.2合同签订日期
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1.3合同双方基本信息
1.3.1甲方（企业名称）：
企业全称：
法定代表人：
注册地址：
联系方式：
电子邮箱：
1.3.2乙方（服务提供方名称）：
企业全称：
法定代表人：
注册地址：
联系方式：
电子邮箱：
1.4合同背景
甲乙双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方为企业（甲方）提供内外部沟通平台建设服务事宜，达成如下协议。
1.5合同目的
本合同旨在明确甲乙双方的权利、义务，保证内外部沟通平台建设项目的顺利进行，提高企业内部管理效率，增强企业外部沟通能力。
第二章项目范围与内容
2.1项目范围
本合同约定的项目范围为乙方为企业（甲方）提供以下服务：
2.1.1沟通平台的需求分析；
2.1.2沟通平台的设计与开发；
2.1.3沟通平台的部署与实施；
2.1.4沟通平台的后期维护与支持。
2.2项目内容
2.2.1乙方需根据甲方的需求，进行详细的沟通平台需求分析，包括但不限于用户需求、功能需求、功能需求等；
2.2.2乙方需负责沟通平台的设计与开发，保证平台满足甲方的各项需求；
2.2.3乙方需负责沟通平台的部署与实施，包括硬件配置、软件安装、数据迁移等；
2.2.4乙方需提供沟通平台的后期维护与支持服务，包括技术支持、故障排除、功能升级等。
第三章项目实施计划与进度
3.1项目实施计划
乙方应根据本合同约定的项目内容，制定详细的项目实施计划，包括各个阶段的任务、时间节点、预期成果等。
3.2项目进度控制
3.2.1乙方应按照项目实施计划，保证项目进度按期完成；
3.2.2甲方有权对项目进度进行监督，并提出合理化建议；
3.2.3如遇不可抗力因素导致项目进度延误，双方应协商解决，必要时可调整项目进度计划。
第四章质量保证与验收
4.1质量保证
乙方应保证所提供的服务符合国家相关法律法规、行业标准及甲方的需求。
4.2验收标准
4.2.1乙方应按照合同约定的项目内容，保证沟通平台功能完善、功能稳定、易于使用；
4.2.2甲方有权对沟通平台进行验收，验收标准应符合国家相关法律法规、行业标准及甲方的需求。
4.3验收流程
4.3.1乙方在项目完成后，应向甲方提供验收报告；
4.3.2甲方应在收到验收报告后一定期限内进行验收；
4.3.3如验收合格，甲乙双方签署验收合格证明；如验收不合格，乙方应在规定时间内进行整改，直至甲方验收合格。
第五章费用与支付
5.1项目费用
本合同项目费用总额为________元人民币，包括但不限于以下内容：
5.1.1沟通平台开发费用；
5.1.2沟通平台部署实施费用；
5.1.3后期维护与支持费用。
5.2支付方式
5.2.1甲方应在合同签订后________个工作日内支付合同总额的________%；
5.2.2乙方完成项目实施并经甲方验收合格后，甲方应在________个工作日内支付剩余合同金额的________%；
5.2.3乙方提供后期维护与支持服务后，甲方应在每月/每季度/每年支付相应服务费用。
5.3付款时间
5.3.1首次付款：合同签订后________个工作日内；
5.3.2验收合格付款：项目验收合格后________个工作日内；
5.3.3后期维护与支持付款：按照合同约定的支付周期进行。
5.4付款条件
5.4.1乙方提交合法有效的发票或收据；
5.4.2甲方确认已收到乙方提供的相应服务或产品。
第六章技术支持与售后服务
6.1技术支持
6.1.1乙方应提供7x24小时的技术支持服务，保证甲方在使用过程中遇到的技术问题能够及时得到解决。
6.1.2技术支持服务包括但不限于：
平台故障排除；
功能使用指导；
系统升级与维护；
数据备份与恢复。
6.2售后服务
6.2.1乙方应在项目验收合格后，提供为期一年的免费售后服务。
6.2.2售后服务内容包括但不限于：
平台运行监控；
系统功能优化；
安全漏洞修复；
用户培训。
6.3售后服务响应时间
6.3.1对于甲方提出的服务请求，乙方应在接到请求后的2小时内予以响应；
6.3.2对于紧急情况，乙方应在接到请求后的30分钟内响应，并在4小时内提供解决方案。
6.4售后服务费用
6.4.1在免费售后服务期满后，甲方如需继续享受乙方提供的售后服务，应与乙方另行签订服务协议；
6.4.2售后服务费用将根据市场行情和乙方服务成本合理定价。
第七章知识产权与保密
7.1知识产权归属
7.1.1沟通平台的知识产权归乙方所有；
7.1.2甲方在使用过程中产生