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商务谈判技巧视频下载 　　篇一：精彩谈判视频 　　一，daniel在谈判前做了哪些准备工作？（20） 　　答：1，搜集信息。daniel搜集推断到的信息是他其中一位上司niebaum肯定涉嫌这次的案件。所以他将从这位警官入手。而且他明白自己的谈判成本，要不采取这样进攻式的谈判，等待他的将是监狱。采取这样的谈判还会有机会挽回，还自己清白。 　　2，创造有利条件。局势对daniel非常不利，所以他必须努力寻求对自己有利的条件。daniel选择了一个自己熟悉的地方——警察局办公室，作为谈判地点。就因为对这一谈判地点的熟悉，所以后面那些警察在警察局办公室装的监视监听设备都被他一一发现了，不用处于被动的地位，为他在后面的谈判中取得了有利的条件。 　　3，获取谈判筹码。daniel在谈判前，挟持了人质，作为自己的谈判筹码。虽然这样做并不合法，但是非常时期就得像非常的办法。在获取谈判筹码的时候，daniel也是有考量的，他挟持的认识包括niebaum, niebaum 的秘书 maggie ，还有就是 rudy和他的另外一名上司frost,这些人中，除了rudy，都是有可能涉嫌这次案件的。挟持这些人，对他证明自己的清白，会有莫大的帮助。 　　4，谈判对手的选择。因为居中所有人都有可能涉嫌这次的案件，所以他没有选farley而是选择了一个局外人——sabian，另外一个警察分局的谈判专家作为谈判对手。而且这个sabian曾连续谈判55小时，从不使用武力，这点对于daniel来说是很重要的，对他在之后的谈判中起着至关重要的作用。 　　二． 分别分析daniel和sabian的谈判技巧与策略。（40） 　　答：daniel的谈判技巧和策略： 　　1,初次谈判中，首次报价要高。daniel一开始和sabian在电话中谈判时就提了五个要求，提完后马上把电话挂了。虽然这五个条件不一定都能实现，但这是daniel的首次报价，一定要有所保留，后面才能更好的讨价还价。 　　2，虚张声势，予以还击。当daniel和sabian第一次面对面谈判时，daniel遭到警方的袭击。所以，daniel就制造一个让其他人以为他杀了一名警察的假象，虚张声势，让对方信以为真，不敢轻举妄动。 　　3,当对方背叛自己时，抓住机会提出要求。因为基本上任何人在没有信守对对方的承诺时，都会有补偿对方的心理。所以，daniel 和 sabian 第二次面对面谈判时，daniel充分抓住这一心理特点，并抓住一个人质要挟sabian，要求他回复通电，因为他要看niebaum电脑中的资料。 　　4,给对方施加压力，逼近对方底线。和daniel谈判的不只是sabian和其他警员，还有他扣押的那些人质。daniel要从他的人质中获取信息。原本他的人质都很顽固，不肯透露一丝的信息。随着时间的拖长，秘书maggie迫于压力告诉daniel一些她知道的信息，niebaum警官电脑中会有和案件有关的重要信息。daniel也给niebaum施加压力，告诉他和他同谋的警员生怕他说出真相，会杀害他，然后把他推到窗口，让他看到外面对准他的枪弹吓唬他。niebaum迫于压力，也说出了他知道的事情。正视因为daniel不断地给谈判对方施加压力，一步步逼近对方的底线，谈判才能获得最大的收益。 　　5，坦诚相见，获取信任。当niebaum被杀害后，局势对daniel来说，就更不利了。但daniel对sabian能够坦诚相见，告诉sabian他并没有杀害niebaum，只里面有阴谋，并对他坦诚他制造的那个杀害人质的假象，带他去看那个人质，最终获取sabian的信任，并得到他的帮助。 　　sabian的谈判技巧和策略： 　　1、制造友好的气氛，为谈判做铺垫。sabian与daniel的开局是从两人一起的工作经历、家庭、看的书籍、电影等开始谈起，特别是讨论他们共同看过的电影，找到共同话题，以此建立友好的谈判气氛，为接下来的 谈判做铺垫。 　　2、为自己增加筹码。准备面对面谈判时，sabian要求把电源切断，为自己增加筹码，因为他预想到daniel会用人质换电。后来也验证了他的猜测是对的。 　　3.寻求谈判空间和共同利益，共同作出让步。这是谈判中很重要的一步。daniel向sabian寻求帮助，要求恢复通话，sabian则以释放一名人质作为交换条件。这一条件对于他们双方来说都可以接受，对于双方来说，他们的收益大于他们各自的让步，这样他们都在让步的同时，获取了想要的回报。第一次合作成功，进而双方建立起信任，才有他们有第二次合作。基于第一次合作，当daniel向sabian要他被杀害的伙伴的的妻子一些信息时，daniel答应再释放一名人质。 　　三．从商务谈判