软件产品用户服务合同书(2025版).docx
甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
软件产品用户服务合同书(2025版)
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
1.2合同双方地址
1.3合同双方联系方式
2.合同背景及目的
2.1合同签订背景
2.2合同签订目的
3.软件产品说明
3.1软件产品名称
3.2软件产品版本
3.3软件产品功能
3.4软件产品技术参数
4.软件产品交付及验收
4.1软件产品交付方式
4.2软件产品验收标准
4.3软件产品验收流程
5.用户服务内容
5.1基础服务
5.2高级服务
5.3专项服务
6.用户服务费用
6.1基础服务费用
6.2高级服务费用
6.3专项服务费用
7.用户服务期限
7.1基础服务期限
7.2高级服务期限
7.3专项服务期限
8.违约责任
8.1用户违约责任
8.2服务方违约责任
9.保密条款
9.1保密范围
9.2保密期限
9.3违约责任
10.法律适用与争议解决
10.1适用法律
10.2争议解决方式
11.合同生效及终止
11.1合同生效条件
11.2合同终止条件
12.合同变更及解除
12.1合同变更程序
12.2合同解除程序
13.其他约定事项
13.1知识产权归属
13.2合同附件
14.合同签署及生效日期
14.1合同签署日期
14.2合同生效日期
第一部分：合同如下：
第一条合同双方基本信息
1.1合同双方名称
服务方：[服务方全称]
用户方：[用户方全称]
1.2合同双方地址
服务方地址：[服务方详细地址]
用户方地址：[用户方详细地址]
1.3合同双方联系方式
服务方联系方式：[服务方联系电话]、[服务方电子邮箱]
用户方联系方式：[用户方联系电话]、[用户方电子邮箱]
第二条合同背景及目的
2.1合同签订背景
本合同由服务方与用户方签订，旨在明确双方在软件产品使用过程中的权利、义务及责任。
2.2合同签订目的
本合同的签订目的在于保障用户方能够正常使用软件产品，享受服务方提供的服务，同时确保服务方的合法权益不受侵害。
第三条软件产品说明
3.1软件产品名称
[软件产品全称]
3.2软件产品版本
[软件产品版本号]
3.3软件产品功能
[列举软件产品主要功能]
3.4软件产品技术参数
[详细列出软件产品的技术参数，如系统要求、兼容性等]
第四条软件产品交付及验收
4.1软件产品交付方式
服务方将通过电子方式向用户方提供软件产品的或安装包。
4.2软件产品验收标准
用户方应在收到软件产品后[具体时间]内完成验收。验收标准包括但不限于软件产品的功能完整性、性能稳定性和安全性。
4.3软件产品验收流程
（1）用户方检查软件产品的完整性；
（2）用户方安装并运行软件产品，测试其功能；
（3）用户方填写验收报告，如有问题，应及时通知服务方；
（4）服务方根据验收报告进行问题修复或提供解决方案。
第五条用户服务内容
5.1基础服务
提供软件产品的使用指导、常见问题解答、在线帮助等。
5.2高级服务
提供远程协助、现场技术支持、定制化服务等。
5.3专项服务
根据用户方需求，提供定制化的技术培训、咨询服务等。
第六条用户服务费用
6.1基础服务费用
[具体费用]
6.2高级服务费用
[具体费用]
6.3专项服务费用
[具体费用]
第七条用户服务期限
7.1基础服务期限
自软件产品交付之日起[具体时间]，服务方提供免费的基础服务。
7.2高级服务期限
用户方选择的高级服务期限为[具体时间]，在此期间，服务方提供相应的服务。
7.3专项服务期限
专项服务的期限根据具体服务内容协商确定。
第八条违约责任
8.1用户违约责任
若用户方违反本合同约定，导致服务方权益受损，用户方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。
8.2服务方违约责任
若服务方违反本合同约定，未能履行服务义务或提供的服务不符合合同要求，服务方应承担相应的违约责任，包括但不限于退还部分费用、赔偿损失等。
第九条保密条款
9.1保密范围
本合同中涉及到的商业秘密、技术秘密、客户信息等均属保密范围。
9.2保密期限
保密期限自合同签订之