商汇员工手册(最新版).doc

中国·凯撒集团 毓秀山·華商汇 员 工 手 册 目 录 一、大管家致辞 二、企业简介 三、总则 四、奖励 五、规章制度 六、纪律处分 七、卫生及安全规则 八、修订 第一章、大管家致辞 亲爱的新朋友： 欢迎您来毓秀山·華商汇与我共事，看到你们，我仿佛又回到了十几年前，只身来到社会投身工作的经历，那时候，我和你们一样，充满幻想，一身稚气却满是抱负。 一直相信人生有某种机缘。 一直相信有一个又一个既定的驿站，在远方召唤命运的列车。 一直相信青春应该做点什么，好让平淡如水的生活里，有一点激动和喝彩，好让如梭的岁月无声流逝之后，总还有什么值得回忆和留恋。 因为年轻，我们便会在隐约之间共同的期待那一刻的辉煌，在生命的舞台瞬间展现。而美丽的毓秀山·華商汇，不就是我们缘定的邂逅驿站吗？今后，我希望我们这个团队能一直保持着团结、友爱、亲和、至上的氛围。不管遇到什么事，碰到什么困难，我都会竭尽所能地帮助你们，成为你们的朋友。我们来自五湖四海，和你们一样，枕边总有一缕挥之不去的乡愁，如果可能，请允许我点燃阿拉丁的神灯，许下两个愿望，一愿我们的“毓秀山·華商汇”能够更加繁荣，二愿我们的员工和家人能够平安、健康。。。。 由于行业的特殊性，我们的生活缺少阳光，但我希望你们的灵魂深处却充满阳光，“黑夜给我带来了黑色的眼睛，但我却要用他来寻找光明！” 朋友们，祝你们成功! 大管家 第二章、企业简介 公司介绍： 毓秀山·華商汇是中国凯撒集团旗联合香港管理发展有限公司又巅峰巨作，它坐落于新余毓秀山国际生态城清静优雅的别墅区，整个会所以“神秘、奢华、高贵、典雅”为主元素，为新余及周边城市的政商精英提供独一无二的“官邸式”服务雍容华贵的奢靡享受　　毓秀山·華商汇为您提供多元化的社会商务服务，及汇聚室内高尔夫、棋牌、茶艺、健身、视听中心、斯诺克、办公、休闲、餐饮、文化艺术等领域先进的理念及文化。 营业日期：2013年5月 28 日起。 营业时间：普通区：18：00——次日凌晨。 会员区：10：00——18: 00 18: 00——次日凌晨。 营业面积：近6000平方米。 公司服务功能： 拥有20间不同风格和装修各异的KTV包房。含高尔夫、棋牌、茶艺、健身、视听中心、斯诺克宗旨： 本手册是毓秀山·華商汇在遵守中国政府法律、法规、劳动法、合同法等有关规定，结合本公司的工作特性及特点，并确保公司经营，确保娱乐业服务的公共性形象，确保公司所有员工平等地享有各项权利和履行义务而制定的。其目的是为了使员工能尽快了解、适应现代化管理的规程，使其培育成一流的服务行业从业人员，并在工作中不断提高自身素质和工作效益，成为毓秀山·華商汇的一名真正优秀的员工，为达到此目的，各员工务必确实遵守各项规定，使我们的合作更愉快，更充满意义。深盼大家能够发挥一技之长，忠于职守，以热情、礼貌和主动的服务谋得升职及提薪的机会，迈向美好的前程。 执行： 本手册为公司劳动合约的重要补充和具体执行细则适用于本公司所有员工，公司全体员工应遵守本手册制定的各款条文。 管理目标： 毓秀山·華商汇的管理目标是： 向来宾提供最优秀的服务； 培育和造就现代化企业管理的专业人才，引进先进的专业技术，全面发展公司的业务； 以优质的服务和高效的管理使本公司在同行业中处于领先地位； 员工品德： 为达到上述目标，本公司所有员工必须具有下列品德： 态度—以愉快及欢欣的态度对待工作，不断拓展公司业务。 笑容—对同事及客户表示真诚的欢迎，对来宾应常常面带微笑。 仪表—个人的仪表、仪容要整洁大方，精神饱满。 自觉—乐意助人。同事、来宾有任何困难或疑问，应自觉尽力地帮助解决、解答 。 忠诚—对上级、同事应以诚相待，对公司应忠心不二，对命令应绝对服从 录用： 员工至签订劳动合约之日起，即被公司录用，成为本公司员工，享有劳动合约和本手册中所规定的权力及承担相应之义务，受法律保护、不被剥夺和推卸 试用期： 录用的新员工自签订劳动合约之日起，前一个月为试用期，期满经所在部门及大管家审定合格后，即予转正。试用期内，公司和员工任何一方认为不合适的，双方随时可以以书面形式提出辞