第一章电子商务物流应用概述报告.ppt

网络：以互联网为主的计算机网络 商务：包括商务信息、商务管理和商务交易 1.3.4我国电子商务物流的发展 1.我国电子商务物流的现状及不足之处 (1)观念落后 (2)发展电子商务物流的基础尚不完善 (3)与物流相关的制度和政策法规尚未完善 (4)物流管理人才短缺 (5)电子商务物流配送成本有待降低，服务网络有待形成与整合 3.按物流活动的空间分类 (1)国际物流 (2)区域物流 1.2.4物流的特征 1.多功能化 2.一体化 3.服务化 4.国际化 1.2.5电子商务与物流 1.物流在电子商务中的作用 (1)保障生产顺利进行 (2)物流服务于商流 (3)物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证 (4)物流是电子商务的最重要的环节 * 物流是实施电子商务的根本保证 （4）物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证 2.电子商务对物流的影响 为物流创造了一个虚拟性的运动空间 改变物流的运作方式 改变物流企业的经营形态 促进物流基础设施的改善和物流技术与物流管理水平的提高 成为物流业的主要组织形式 1.3电子商务物流概述 1.3.1电子商务物流的概念 电子商务物流是信息化、现代化、社会化的物流，也就是指物流和配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，针对社会需求，严格地、守信用地按用户的订货要求，进行一系列分类、编配、整理、分拣、配货等理货工作，定时、定点、定量地交给没有范围限度的各类用户，满足其对商品的需求。 1.3.2电子商务物流的特点 1.信息化 2.自动化 3.网络化 4.智能化 5.柔性化 另外，物流设施、商品包装的标准化，物流的社会化、共同化也都是电子商务下物流模式的新特点。 1.3.3电子商务物流的内容 电子商务物流具有增值性的特殊功能。增值性物流服务包括以下四层含义。 1.增加便利性的服务——使人变懒的服务 2.加快反应速度的服务——使流通过程变快的服务 3.降低成本的服务——发掘第三利润源的服务 4.延伸服务——将供应链集成在一起的服务 电子商务下的物流服务,具体内容如下 : (1)结算服务 (2)需求预测服务 (3)物流系统设计咨询服务 (4)教育与培训服务 第一章电子商务物流应用概述 主讲人：何小娟 第一章 电子商务物流应用概述 大家所了解到的物流的快递公司有哪些？ 1.申通快递????????????????11.全峰快递???? 2.顺丰速运 12.腾达速递 3.圆通快递 13.优速快递 4.EMS 14.汇通快递 5.中通快递 15.德邦物流 6.天天快递 16.快捷速递 7.中诚快递 17. UPS联合包裹 8.宅急送 18. FedEx联邦快递 9.韵达快递 19. DHL敦豪快递 10.华宇快递 20. TNT荷兰邮政 * 宝供物流 敦豪物流 联邦快递 荷兰邮政 联合包裹 中国远洋 中共邮政 中国外运 1.1电子商务概述 1.1.1电子商务概念和特点 1.电子商务概念 电子商务是交易者之间依托计算机网络，按照一定的规则或标准进行的各种商务活动。 2.电子商务特点 Bread PPT (1)高效性 (2)方便性 (3)安全性 (4)协调性 (5)透明性 (6)经济性 两种不同方式下的商品交易流程比较 1.1.2 电子商务概念模型 电子商务概念模型，是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、商流、资金流、物流等基本要素组成。 电子商务概念模型 物流 信息流 商流 资金流 电子商务实体 交易事物 电子市场 图1-3 电子商务概念模型 交易事务的四个基本组成部分 信息流 商流 资金流 物流 * 信息流：指商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证以及交易方的支付能力和支付信誉。 资金流：主要指交易的资金转移过程，包括付款、转账等。 商流：指通过一系列商业活动，物品在流通中发生的货币和商品的无形变化 。 指商品在购、销之间进行的交易和商品所有权转移的运动过程，具体指商品交易的一系列过程。 中国国家标准《物流术语》对物流的定义： 物流是 物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、存储、装卸搬