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现代人必须拥有的重要观念  是什么使我们落伍？ 是什么使我们判断不出机会？ 是什么使我们被动挨打？ 有人认为是不确定性 因为它毫无征兆的发生 打破了原有的格局 有人认为是信息爆炸的必然 因为无从判断 命中的几率在变小 有人认为是前瞻性不够 未能看透迷雾 …… 　其实这些原因都太特殊了 　经过长期的研究发现，很多人之所以失败是因为他们缺乏一些很基础，但是又非常重要的观念－认识论，这使他们在迷雾中不能自拨。 这些重要的观念一共有七个： 复杂的秩序观； 关联性； 噪音和噪音的忍受程度； 乱中有序、乱中求序； 混沌尺度； 大脑的体操和柔性； 形而上的思考。  第一　复杂的秩序观 知识增长在本质上是非连续性的，只不过在知识增长缓慢的时代，这一本质特征被“连续性”的假像掩盖或淡化了。如果知识和信息以爆炸性速度增长，一次突破与另一次突破之间的呈连续性增长的周期就大大缩短，知识增长的非连续性特征日益明显。如果新经济被定义为以疾速膨胀的知识和信息为基础的经济，那么我们也可以把它被称为非连续性经济。那是一种极富戏剧性、有时甚至梦幻般发展的经济。 复杂与传统系统的区别在于： 　　复杂状态下，各种因素之间的相互作用、环环相扣、交织叠错，就象中了病毒的电脑，按下这个键，却得到了那个谁也想不到的结果，总之从因果之间的反应路线，多变而难以（甚至不可）预测。 　复杂分为复杂系统和适应性复杂系统两种 　　适应性复杂指的是随各种因素而逐步演化化，而演化的结果又导致一些使之更复杂因素的局面。 复杂的自适应系统 每一个蚂蚁对变化都很敏感,会做更多的事来相互影响.相互作用每一个的行为都会影响一个或更多的。它们之间的相互影响方式很多,会有很多规则,但这些规则时刻在变,时刻有新的规则出现，结果蚁群就变成了一个因变促变,变上求变的系统。 　那么一个现代人为什么必须掌握复杂这一观念呢？ 因为复杂已成为现代社会的基本形态了 社区、企业、购物场所等都成为了一个复杂系统 而你的每一次决策都面临着复杂 这里是一些我们过去的假设： 事物是有因有果的； 有努力必有回馈； 我们可以分析、控制某个过程； 有些异常事物是无法解释的； …… 这是因为： 　　我们认为世界是一系列因果关系的结合体，是基本规则的，如有意外，那也是偶然。 而新的时代，你必须拥有以下观点： 因果之间的联系不再是那么直接，甚至是扭曲的； 努力与回馈之间，由系统的综合因素决定； 通常我们很难分析、控制某个过程，只能施加影响； 混乱依然是一种秩序，只是一种更加难以理解的秩序而已； …… 理解复杂，必须掌握： 初始敏感性（蝴蝶效应） 复杂的规律 报酬不平衡性和多重因素的影响力 惯性与滞后 自组织性 初始敏感性 　　　整个系统中随机有着若干的增强反馈（传播）关联链，一旦触发一个，作用力成倍放大，出现种种不可想象的结果。一般来说，结果都的不太好的，是混乱的，是具有巨大熵值和破坏性的。 　　　这种关联链并不是固定的，它是随机出现的，变动的。有一点可以肯定，这种关联链很难重复出现，这也是为什么这种奇迹很难重复的理由之一。 复杂的规律 　　　简单的讲，复杂的规律便是过去的种种状况，会组合在一起，以更扭转的组合出现的一种顽固性。就是过去有过的种种状况会复合的出现，也会以多种形态的组合出现，而不是反向――更简单的出现。 报酬率不平衡 　　　这是因为偶然性因素会被放大，同样的事物，面临着截然不同的命运，不管是在竞争的状态下，还是想重复上一次的事件，都会如此。 多重因素的影响力 　　　只有多重因素的影响，才会有可能建立起有利于你的关联链！ 　　　关于这一点，只要你明白了服装设计师如何预测趋势可了解。 服装设计师是这样预测趋势的： 流利――落伍――再度流行的周期在20年左右徘徊 近些年的商业文化预示着明天的流行 锋锐份子的影响 近几年文化趋向的共同指向 …… 更多的企业是通过： 影响消费者，成为必需品 成为时尚生活的一部分 使品牌的象征更柔性、更多变 培养更高的转换屏障 …… 来影响复杂系统 比如：迪斯尼 用品牌象征来传达 丰富品牌（电影、产品、游乐园），以每年一部卡通片的速度加大人物王国 乐园的开设 又比如：SOHU 免费信箱 时尚活动－“足球世界杯”、“七种武器”等 概念营销－“知识英雄的成功” 内容为王 …… 　由于有多重因素来影响关联链的形成，从而形成了正向反馈 。 惯性与滞后 　　　系统往往具有惯性，除非采取与其同矢量的措施，否则很难见效；　　　 　　　对系统采取措施后往往滞后，系统越庞大，关联性就越广，复杂程度越高，其滞后程度也就越重。 自组织性 系统有自我发展性； 系统的基本结构会向外扩展； 系统的规律是惯性发展的； …… 作为个体，蚂蚁并不能做什么；可是把它