智慧城市管理信息系统用户操作手册v3.0.doc

文件名称 文档交付编号：可根据要求自行填写 ADDIN CNKISM.UserStyle 编号：EGOVA-EP-RM-0K2 密级： 智慧城市管理信息系统用户操作手册 [V1-1.0] 拟 制 人： 姚封 审 核 人： 批 准 人： [2015年12月21日] 北京数字政通科技股份有限公司 EGOVA Co.,Ltd 用户操作手册 PAGE I 文件变更记录 *A - 增加 M - 修订 D - 删除 版本号 日期 变更类型（A*M*D） 修改人 摘 要 审核人 备注 V1-0.1 2015-12-21 A 姚封 新建文档模板 V-0.1 2018-11-29 M 陈思旗 更新界面截图，新增岗位操作说明 PAGE VI 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u *A - 增加 M - 修订 D - 删除 I 1 系统概述 1 1.1 数字化城市管理模式 1 1.2 城管业务名词解释 1 1.3 图例说明 2 2 业务说明 3 2.1 业务介绍 3 2.2 岗位说明 5 3 系统运行环境 7 3.1 客户端IE配置 7 3.2 客户端软件安装 7 4 通用功能 7 4.1 系统登录 7 4.1.1 登录界面登录 7 4.1.2 地址栏单点登录 8 4.2 退出系统 9 4.3 导航栏 9 4.4 页面布局 10 4.4.1 地图窗口 10 4.4.2 案卷工作区域 11 4.4.3 案卷相关信息展示 11 4.5 页面布局调整 17 4.5.1 全屏模式 18 4.5.2 窗口模式 20 4.6 小类助手 21 4.6.1 问题分类树状列表 21 4.6.2 问题分类查询 22 4.6.3 小类回填 23 4.7 字段设置 24 4.8 案件导出 25 4.8.1 不带图片导出 25 4.8.2 带图片导出 26 4.9 案件筛选 27 4.9.1 字段筛选 27 4.9.2 任务号搜索 28 5 日常操作说明 29 5.1 办理 29 5.2 撤销办理 29 5.3 批转 30 5.4 撤销批转 31 5.5 问题处理 32 5.6 回退 33 5.7 撤销回退 34 5.8 不受理 35 5.9 打印 36 5.10 征求意见 38 5.10.1 授权征求意见 38 5.11 答复意见 41 5.12 发起讨论 43 5.13 督办 44 5.14 答复督办 45 5.15 解除督办 47 5.16 查看意见 48 5.17 设置典型案件 50 5.18 设置为急要件 52 5.19 取消急要件 53 5.20 作废 54 5.21 恢复 55 5.22 待回访 56 5.23 批注 58 5.24 案卷下载 59 5.25 查看办理进度和办理流程 61 6 申请授权 63 6.1 申请延期操作 63 6.1.1 申请延期 63 6.1.2 答复延期 64 6.1.3 执行延期 65 6.2 申请作废操作 66 6.2.1 申请作废 66 6.2.2 答复作废 67 6.2.3 执行作废 68 6.3 申请挂账操作 69 6.3.1 申请挂账 69 6.3.2 答复挂账 70 6.3.3 执行挂账 71 6.4 申请回退操作 72 6.4.1 申请回退 72 6.4.2 答复回退 73 6.4.3 执行回退 75 7 系统设置 75 7.1 个人信息 75 7.2 界面设置 76 7.3 消息设置 77 7.4 短信设置 78 7.5 惯用语 79 8 地图使用 80 8.1 地图工具 80 8.2 地图的基本操作 81 8.2.1 放大、缩小、平移、全图 81 8.2.2 长度、面积、清空 82 8.2.3 截图、定位 83 8.3 地图的查询操作 84 9 案卷箱子说明 87 9.1 受理平台 87 9.1.1 登记栏 88 9.1.2 待查栏