Juni国际航空公司票务系统.ppt

Juni国际航空公司票务系统 项目制作人：王元卿 项目简介 本项目是为Juni国际航空公司开发的一个集计算机化订票、消票、售票和退票的系统。 本系统是一个多用户环境的操作界面，可根据不同的用户登录至不同的操作界面，使用不同的功能。 本系统还可对用户进行管理、添加和修改航班等信息。 登录 要求用户使用相应帐号登录，以确定用户合法性及用户类别。 根据用户类别进入相应的操作界面。 订票 由柜台服务员（CA）接受预订航班的日期、航线，然后按乘客需要的起飞时间选择合适的航班号和座舱类别。 输入乘客的详细信息，包括乘客姓名、地址、电话、身份证号等信息。 如果该航班已被订满，则状态显示“候补”，一个航班可以有十张候补票。 打印订票单。 消票 消票也由柜台服务员处理。首先输入订票单或机票上的PNR号，根据PNR号显示出相应乘客的订票信息。 如果该乘客仅订票尚未付款，则删除该条订票记录。否则如果是一张候补票，则全额退还，确认票则按退票规定办理，即：离预定起飞时间超过一天，无消票费用。不到一天，10%机票票价。起飞时间后，15%机票票价。修改相应座位情况。 打印消票单。 售票 售票由出纳办理，乘客携带订票单到出纳处。 出纳根据乘客出示的订票单输入PNR号，并显示乘客的订票细节。 收款后将“已付款”按钮按下，以示该乘客已经付款。 打印机票。 退票 退票也由出纳处理。乘客须携带消票单到出纳处。 出纳根据乘客出示的消票单输入PNR号，并显示乘客的消票信息。 退款后将“已退款”按钮按下，以示已经将退款金额退还给该乘客。 打印退款收据。 改票 乘客要改票时，必须先到柜台服务员处消票，接着再订票。 CA根据乘客出示的订票单或机票输入PNR号，显示订票或机票细节并确认。 输入改动信息，对原订票单或机票执行消票操作，规则同消票。 将改动后的信息生成新的订票记录，记录原订票记录的PNR号。 打印改票单。 改票（续） 乘客携带改票单到出纳处。出纳用新的PNR号检索新的订票细节。 显示乘客新的订票细节，并确认。 收取或退还金额后将“已付款”或“已退款”按钮按下。 打印机票并收回原机票。 打印报表 打印报表由Crystal Report软件打印。 打印的报表有： 订票单 消票单 机票 退款收据 改票单 日收款报告 数据维护 用户可选系统菜单中的“删除无用数据”，对乘客的记录进行维护。 维护的工作有： 删除所有超过24小时且付款情况为 “未付”的订票记录。 删除所有飞机已起飞超过48小时的乘 客记录。 系统管理 系统管理有以下功能： 添加员工用户 修改员工用户的密码 删除员工用户 此外还可添加或删除航班和机型，修改票价。 演示结束 谢谢观赏 * * *