对超市的经营现状的调查解析.ppt

对超市的经营现状的调查 第二小组 摘要 叙述了各超市的发展状况，分析了各超市的消费情况以及消费人群，根据这些调查情况从而得出一些值得借鉴的方面 关键词：超市行业 消费情况 消费人群 前言 超场是以顾客自选方式经营的大型综合性零售商场。是主要商业零售组织形式。在超场中最初经营的主要是各种食品，以后经营范围日益广泛，逐渐扩展到销售服装、家庭日用杂品、家用电器、玩具、家具以及医药用品等。超场的商品均事先以机械化的包装方式，分门别类地按一定的重量和规格包装好，明码标价，顾客实行自我服务，可以随意挑选。?广泛使用电子计算机和其他现代化设备。便于管理人员了解销售情况，及时保存、整理和包装商品，自动标价、计价等，因提高了工作效率，扩大了销售数量。超场内的商品品种齐全，挑选方便。 一、调查背景 现在超市越来越受消费者的关注，超场内的商品品种齐全，挑选方便。由于商场的经营效益好，降低了成本，所以商品的价格相对也较低廉，受到广大顾客的欢迎 二、调查目的 本调查项目目的在于了解本地区超市的消费人群，价位以及超市对消费者的需求满足情况和消费者对超市的大概评价。 三、调查范围 丹尼斯 九头崖 德信泉 四、调查方法 抽样调查(平顶山地区超市众多，因此我们抽样选取了三家人流量稍大的超市) 观察法（了解关于商品的价位） 访问调查法（了解消费人群） 五、结果分析 （一）消费人群 丹尼斯：消费人群较为集中在年轻人和中年 人，购买的多为生活用品，食品等 九头崖：消费人群多是一些附近家属区的居民，购买的多为水果蔬菜。 德信泉：消费人群多为家庭主妇或老年人，购买的多为厨房用品或水果蔬菜食品。 五、结果分析 （二）价位 相比较于三家超市的价位，德信泉的水果蔬菜类价位稍低，九头崖的食品区价位较低，丹尼斯的各类产品价位都与别的产品保持大致一致，质量等较其他超市好一些。 五、结果分析 （三）消费者对超市的大概评价 在超市附近我们进行了访问调查，人数均为三十人，分别询问了关于消费者对超市的大概评价。 丹尼斯 九头崖 德信泉 满意 40.2 27.4 19.6 一般 35.6 33.5 35.1 有待提高 22.6 30.2 35.8 不满意 1.6 18.9 9.5 消费者对超市的大概评价