优衣库能否称霸世界优衣库案例.ppt
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优衣库能否称霸世界？
优衣库案例分析
No.11
分工说明
·蒋婧秀：优衣库品牌背景
·缪耘硕：优衣库电商之路
·林明娇：优衣库发展策略
·刘润南：服装业O2O模式
·刘宁宁：PPT制作
优衣库及国内服装业分析
品牌档案
UNIQLO
UNIQUE CLOTHING WEARHOUSE
·1984年
·柳井正创立
·属日本迅销集团
创始人
柳井正
·优衣库掌门人
·2009年《福布斯》日本首富
·2013年亚洲富豪第五
发展历程
1963年
1984年
1991年
1999年
2000年
2002年
2009年
2011年
2014年
·迅销公司成立
·一号店广岛开业
·开展连锁业务
·东京证交所上市
·开始网上直销
·中国上海首店
·淘宝网旗舰店
·全球总店破千
·登陆港股市场
全球市场
·中国是优衣库最大的海外市场
·优衣库75%的供应商在中国大陆
·每年有6亿件商品由中国生产
·每天有超过80万中国人为优衣库工作
·旗舰店销售额达几亿元
·在中国最偏远、最小的店铺年销售额超过2000万
·2005年年底，优衣库在大陆开的9家店无一盈利
2013年
·新开店82家 门店总数达到257家
2015年前
·中国门店增至400家 实现4千亿日元销售额
2020年前
·中国门店增至1000家 实现1兆亿日元销售额
2009年4月
·优衣库即进驻淘宝商城
2013年11月11日
·优衣库天猫单店销售1.2亿元
2013年第三季度
·“线上下单、线下取货”的O2O模式
·红、黄、绿、蓝、粉、黑等8个创意APP
中国之路
优衣库在中国到底有多牛？
·8年间，中国遂成为优衣库最大的海外市场
起死回生
双线作战
继续下沉
目标理念
·目标群体：中产阶级
·产品特点：现代、自然简约、高品质、百搭
·经营理念：生产和销售适合所有人穿着的衣服
·价格定位：价位广泛
·模式竞争：低成本
·服务竞争：自助服务
·管理竞争：精细管理
·目标：成为全球最大的服饰零售商
电商之路
2000年 ·日本网上商城上线
2005年 ·网络渠道贡献率不到2%
·用于营销支持和补充传统渠道的不足
日本式网上商城
中国的B2C延伸
BACK TO CHINA
2009年 ·开设淘宝网中国旗舰店
·建立独立官方网站
客户维系
·限时优惠有利于提高用户粘性，消费者接受程度有待培养
售后服务
·业务能力有待加强，服务体系尚需完善
物流配送
·运费较大幅度地高于类似厂商
网站体验
网站建设
·独立官网与淘宝网店对接理想，网站设计尚需细化
营销推广
·推广方式单一、方向偏差，品牌认知度受到挑战
品牌信用
·实体店搭建良好的信用基础，淘宝多项承诺有利于维护品牌信用
发展战略
平 价 时 尚
平价
成本
速度
创新
快速供应市场
所需流行时尚产品
平价
·尽可能减少不必要的装潢装饰
·推行仓库型店铺
·采用超市型的自助购物方式
·减少服务环节和成本
·以尽可能低的价格为顾客提供服装
成本
·在成本比较低廉的国家和地区外包生产
·基本款的定位满足消费者的共性需求
·采用SPA全产业链整合运作模式
·在全球范围内规模化进行原材料采购
速度
·链条短
·快时尚
创新
设计研发：
·各种跨界合作 优衣库食谱
·全球RD中心 东京·纽约·巴黎·米兰
·Jil Sender担任设计总监 简约奢侈设计界女王
生产管理：
·生产质量管理为核心 远程实施质量管理
·全球采购
·匠工制度
库存管理：
·为把库存风险降至最低 适时调整价格变更的时机
·基本款至上
·大数据监测
·重视销售现场
·超级店长
·80%弹性杠杆
市场营销：
·不断开发新的媒体渠道和公共关系 打造品牌价值
·Life Tool
·Uniqlock
·Lucky Line
·Uniqlo Lucky Switch
·Uniqlo more tweets,lower price
零售运营：
·VMD自动化管理系统
·自助式服务模式
·品类空间数据化管理
销售渠道：
·积极开拓电子商务市场
企业文化：
·企业文化不断跟随社会环境的变化而不断增加新鲜活力
·造服于人
·服适人生
天鹅湖万达店
服装O2O
看美邦、优衣库、歌莉娅、绫致如何玩转
·门店模式：优衣库
·私人定制模式：绫致时装
·生活体验店模式：美特斯邦威
·粉丝模式：歌莉娅
门店模式
门店模式：优衣库
·门店作为O2O的核心，线上为线下倒流
·线上为线下服务，线上线下双线融合
·“门店+官网+天猫旗舰店+手机APP”
私人定制
私人定制：绫致时装
·利用O2O工具，为用户提供个性化的服务和体验创新
·利用微信将线上的便利性和线下的一对一导购、试穿融合
生活体验
生活体验店：美特斯邦威
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