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一、案例回顾 1、上海贝尔面临的供应链管理问题 公司与外部供应链资源集成状况不佳 设备交货延迟 柔性化调整与系统内外响应力度有所不够导致材料不成套，形成材料库存积压许多产品的合同履约率极低 电子商务的框架结构 实现电子商务的技术支持，分为三个层次和三个支柱。三个层次：网络层、多媒体消息/信息发布层、一般业务服务层。 三个支柱：技术标准、政策、法律。 三个层次之上是特定的电子商务的应用。 传统商务与电子商务的区别 我国电子商务的发展前景 （1）顺应经济全球化的潮流，我国电子商务发展有其必然性和可能性。 （2）我国市场机制正在逐步完善，法律制度正在健全。 （3）我国的技术发展有能力支持电子商务的发展。 （4）从我国整体情况看，特别是从企业的情况看，电子商务的大规模普及任然是一次前所未有的挑战，也是一次严峻的考验。 （5）部分企业对这一问题没有足够的认识，电子商务所需要的网络设施、安全保障手段比起其他国家还有很大差距。 （6）电子商务涉及计算机信息系统管理、金融结算、有关法律法规的制定，是一项复杂的系统工程，需要跨部门、跨地区的强有力的机构进行组织和协调，所有这些都是推广电子商务过程要克服的困难。 物流的性质和作用 物流的性质 （1）物流的生产性 由物资供求的时空矛盾，以及物资本身的物理、化学性能即自然属性所决定的。因此，它与生产力发展有着直接联系，故又称为物流的自然性质。 （2）物流的社会性质 由社会形式和一定生产关系所决定。在不同的社会形态中物流除受到它自生的运动规律影响之外，也常受到物资所有者和物流组织者个人意志的影响。 电子商务与物流的关系 信息流 4.电子商务的物流 （1）物流是电子商务不可或缺的组成部分 （2）物流是电子商务又是正常发挥的基础 （3）物流支持电子商务的快速发展 5.物流的电子商务 （1）电子商务为物流创造了一个虚拟性的运动空间 （2）电子商务将改变物流企业对物流的组织和管理 （3）电子商务将改变物流企业的竞争状态 （4）电子商务促进物流基础设施的改善 （5）电子商务促进物流技术的进步 结合案例的问题 1、电子商务对供应链的整合表现在什么地方？ 2、电子商务环境下供应链管理的新特点有哪些？ * 供应链案例之上海贝尔 ——电子商务与物流管理 上海贝尔公司给我们的思考 库存模式和预测偏差 上海贝尔公司给我的思考 1、贝尔公司面临的最核心的问题其实是什么？ 2、而公司面临的最大挑战又是什么呢？ 必定要对现在的供应链管理做出重大的改革 3、面临的风险又是什么？ 传统的运作模式已经不能满足现在的面临的局势 关于电子商务：随着Internet的普及，信息技术的发展及中国加入WTO电子商务在我国经济中的发展步伐明显加快。电子商是网络经济和现代物流共同创造出来的，是两者一体化的产物。 起源 EDP技术 信息 电子数据交换 电子资金转账 涉及的内容 酝酿起步 迅速膨胀 稳步发展 发展阶段 （1）狭义的电子商务 一般是指基于数据（文本、声音、图像）的处理和传输，通过开放的网络进行的商业交易，包括B2B、B2C、B2G等之间的交易活动。 （2）广义的电子商务 一种全新的商务模式，利用前所未有的网络方式，涉及内部网等领域，将顾客、销售商、供应商和企业员工联在一起，将有有价值的信息传递给有需要的人们。 具体来说，电子商务是指企业内部员工之间的信息交流活动、供应链上的商业伙伴之间的交易及一些相关的网上事物和相关的经济活动。进一步讲，电子商务是指买卖双方的经济活动，是指买卖双方利用计算机网络、按照一定的标准进行的各类商务活动。 电子商务的概念 （1）狭义的电子商务 一般是指基于数据（文本、声音、图像）的处理和传输，通过开放的网络进行的商业交易，包括B2B、B2C、B2G等之间的交易活动。 （2）广义的电子商务 一种全新的商务模式，利用前所未有的网络方式，涉及内部网等领域，将顾客、销售商、供应商和企业员工联在一起，将有有价值的信息传递给有需要的人们。 具体来说，电子商务是指企业内部员工之间的信息交流活动、供应链上的商业伙伴之间的交易及一些相关的网上事物和相关的经济活动。进一步讲，电子商务是指买卖双方的经济活动，是指买卖双方利用计算机网络、按照一定的标准进行的各类商务活动。 电子商务的应用领域 （1）电子商务在制造业领域的应用，包括加快信息处理和战略决策的速度、设计无纸化和网络化、电子采购和及业务外部化 （2）电子商务在商贸服务领域的应用，包括商业领域、贸易领域 （3）电子商务在金融领域的应用，金融电子化既是银行业提高效率、降低成本的需要，也是电子商务在其他领域推广应用的前提。 （4）电子商务在交通运输业的应用 （5）电子商务在农产品销售领域的应用 关于物流