计算机系统故障诊断与排除-硬件篇学案.ppt

实例6 小张最近刚装上宽网，下载了很多电影，于是决定给自己的老机器加上一块硬盘，却发现无法识别，更换了数据线，依旧。次日去换，结果在购买处，技术人员检查硬盘完全无问题，可以正常识别分区和使用。 CPU故障与排除 CPU烧毁 导致现象：无法点亮 解决方案：更换CPU CPU针脚损坏 导致现象：无法点亮，死机，工作不稳定 解决方案：使用镊子刀片纠正，断针需要焊接 CPU过热 导致现象：无法点亮，死机，工作不稳定 典型案例分析 对CPU设置不正确，超频过度 导致现象：无法点亮，死机，重启，工作不稳定 解决方案：清除BIOS设置，重新设置 主板与CPU不匹配造成 导致现象：无法安装，无法点亮，死机，重启，工作不稳定 解决方案：升级主板BIOS，更换主板 内存故障与排除 内存出厂损坏 导致现象：无法点亮 解决方案：更换内存 内存金手指氧化，损坏或接触不良 导致现象：无法点亮，开机花屏，死机，重启，工作不稳定 解决方案：清除表面氧化物，更换内存，换插槽再测试 内存颗粒损坏 内存故障与排除 内存与主板兼容性不好 导致现象：无法开机，死机，重启，工作不稳定 解决方案：升级BIOS，更换内存品牌 BIOS设置不当 导致现象：无法开机，死机，重启，工作不稳定 解决方案：清除BIOS设置，重新设置 内存质量缺陷造成系统不稳定 硬盘故障与排除 开机无法检测到硬盘 导致现象：开机无法检测到硬盘 解决方案：检查硬盘数据线；插检查硬盘电源线，检查主板接口或硬盘 无法引导系统 导致现象：无法引导进系统 解决方案：修复引导扇区 分区表损坏 外部设备 输入设备 输出设备 外部设备的接口 PS/2接口 串口与并口 如今最广泛的接口 USB通用串行总线 特点： 即插即用 热插拔 可以给设备供电 已经发展了二代 …… 为什么我的移动硬盘常常找不到？ 外部设备的安装 一、确定设备是正常的 二、准备好驱动程序光盘 三、将设备与计算机连接 四、当系统提示“找到新设备”时放入驱动程序光盘正确安装驱动。 意外一：怎么没有提示我“找到新设备”？ 意外二：没有驱动光盘怎么办？ 答疑 维修前要弄清楚机器的配置情况、所用操作系统和应用软件，了解机器的工作环境和条件；了解系统近期发生的变化，如：移动、装、卸软件等；了解诱发故障的直接或间接原因与死机的现象 先想后做：根据观察到的现象先思考分析、不要急于动手 先假后真:确定系统纪念馆时候真有故障，操作过程是否正确，联系是否正确。排除假故障的可能后采取考虑真故障。 先外后内：线检查机箱外部，然后才考虑打开机箱。能不开机时，尽可能不要盲目拆卸部件。 * * ——硬件篇 计算机硬件系统的组成 硬件系统的内部组成 CPU与主板 CPU：汽车的发动机 主板：汽车的底盘 内存与显卡 内存：汽车的变速箱 显卡：汽车的仪表盘 最小系统 最小系统= CPU+主板+电源（+内存+显卡+显示器+电源） 显示器与硬盘 显示器：心灵的窗户 硬盘：数据仓库 其它硬件 机箱：坚实的保护 电源：汽车的油箱 键盘与鼠标 键盘：基本输入设备 鼠标：图形化输入 光驱与音箱 光驱：日暮西山 音箱：不是必备 计算机常见故障分类 硬件故障 电源故障 接触不良故障 硬件本身故障 兼容性故障 软件故障 系统软件 应用软件 病毒 设置类（BIOS 故障诊断的原则 要了解清楚故障产生的具体情况 “先想后做” “先假后真” “先外后内” “先软后硬” 注意安全 案例分析 大家可以先试着谈谈思路 计算机开关按下去了，怎么没反应？ BIOS报警 　你可以根据报警声长短、节奏来判断故障 1短: 系统正常启动。这是我们每天都能听到的，也表明机器没有任何问题。 2短: 常规错误，请进入CMOS Setup，重新设置不正确的选项。 1长1短：内存或主板出错。换一条内存试试，若还是不行，只好更换主板。 1长2短: 显示卡错误…… 案例分析 实例1 用户对电脑进行了一次大扫除，再次启动电脑，机器启动正常，但是两三秒后（出现自检画面）就死机了，当按下复位后电脑完全黑屏。停顿几分钟后发现又可以正常开机，但依旧几秒后死机。 实例2 一台Pentium 4电脑在使用初期表现异常稳定，但后来似乎感染了病毒，性能大幅度下降，偶尔伴随死机现象。首先使用杀毒软件查杀毫无发现。接着怀疑磁盘碎片过多所致，用Windows的磁盘碎片整理程序进行整理，问题依旧。又认为是Windows有问题，格式化重装系统，仍然没有效果。 实例3 小张新买的AMD电脑性能优秀，某日懂电脑硬件的小王来小张处玩，对小张的电脑进行了优化和超频设置。结果后来小张发现电脑速度有所加快，但是死机蓝屏现象也偶尔有伴随出生。 实例4 小张新购电脑，硬