增值业务综合网管系统培训.ppt

* * * * * * * 综合分析平台 总部及全网综合分析平台 ETL处理模块，含话单分析等 数据质量管理模块 数据稽核模块? 数据建模模块 统计分析报表模块 OLAP多维分析建模模块 Cognos Powerplay 通用报表 业务系统健康度分析 业务量分析 系统容量分析 系统优化分析 维护处理分析 运维考核分析 生产经营分析 * 议程内容 系统功能介绍 2 1 3 系统总体设计、软硬件架构及部署 4 使用场景培训 项目背景及进度说明 系统的基本使用场景介绍 日常监控 网络日常维护管理 主机日常维护管理 业务系统维护 运维分析 考核管理 目标明确，逐步推进 考核管理 运维管理 系统建设 网管系统管理 日常监控—（运维值班人员） 告警的监控、处理、定位分析 告警的分派、通知 典型告警的知识库管理 网元拓扑定位、拓扑查看 告警的统计 告警的过滤、升级 告警内容的定制 告警相关性规则的配置 告警网元资源信息查看 注意： 严重告警处理时延：两个小时内 网络日常维护—（网络管理员） 设备告警拓扑定位查看、分析 设备实时性能查看 设备基本操作维护 设备配置文件管理 设备连接关系、板卡归属关系查看 设备资源信息查看 监控指标管理、阈值设置 设备性能统计、采集任务设置 主机数据库日常维护—（系统维护员） 主机数据库告警的查看、分析、定制专门视图 实时性能及历史性能的查看 故障分析：快照、TopN进程、SQLVIEW等 监控管理指标裁减、阈值调整 性能统计报表 主机资源信息 新增监控项定制 业务系统维护—（业务维护人员） 业务系统指标统计报表 业务系统考核指标统计 业务系统优化分析 系统容量分析 业务系统维测台集中管理 业务系统告警分析 业务系统相关平台告警、性能、资源数据 业务系统局数据核查管理 业务系统日常巡检管理 运维分析—（运维主管） 整体运维分析报告 系统可用性分析 系统告警分析 巡检状况分析 系统拨测分析 系统优化分析 系统容量分析 局数据核查情况分析 业务运行、发展分析 业务系统负荷分析 考核管理—（总部运管处） 省份考核指标 短信成功率 彩信发送成功率 全网考核分析 上报接口监控分析 上报数据管理 生产经营分析 运维管理—（总部运管处） 资源统计 维保信息统计 巡检任务执行情况统计 工单执行情况统计 告警处理时长统计 重大告警信息 系统建设—（建设部门） 业务系统处理能力负荷分析 平台处理能力负荷分析 容量预警、趋势分析 网管系统管理—（网管系统维护者） 系统自管理 用户账号、权限分配 新增监控网元 割接、下线管理 新增监控指标 接口管理 系统备份 日常主机、数据库、网络管理 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 内部资料 注意保密 北京神州泰岳软件股份有限公司 2015年11月 中国联通增值业务综合网管系统培训  目录 项目背景及进度说明 系统总体设计软硬件架构及部署 系统功能介绍 使用场景培训 项目整体及进度说明 GSM增值业务综合网管系统分为总部和省份两级系统 总部系统含电子运维、全网网管和总部网管系统，由神州泰岳公司承建 省份网管系统由神州泰岳承建19个省，中盈、天元各承建6个省 项目自2008年底开工，至2009年6月已基本完成系统功能的搭建和各被管业务系统的接入，具备上线运行条件 建设范围： 　　短信类（短信中心、在信网关、互通网关、SP管理系统、ＥＭＰ等） 　　语音类（炫铃、语音增值） 　　数据类（WAP、彩信等） 　　支撑类（VAC、终端管理等） * 议程内容 系统功能介绍 2 1 3 系统总体设计、软硬件架构及部署 4 使用场景培训 项目背景及进度说明 * 总体设计-系统的定位 如何理解并明确什么是综合网管系统:中国联通增值业务综合网管就是增值专业的综合性的运行支持系统 综合性运行支持系统的“7种武器” 综合监控体系 综合维护体系 安全管控/防护体系 管理考核体系 指挥调度体系 客服支撑体系 合作伙伴考核体系 综合性的运行支持系统的建设是需要总体规划、逐步推动的，本期项目的重点是综合监控体系、综合维护体系、综合分析体系的建设 * 总体方案设计-架构搭建 架构搭建：系统架构的生命周期就是整个系统的生命周期，如何设计、搭建稳定、高效且扩展能力强的系统架构，是必须放在首要位置考虑并解决的问题 产品组合的选择：主机监控代理、工单流程引擎等 模块间横向和纵向接口设计：21种横向接口是保证系统各模块有机联系的基础，省部接口是重要的上传下达通道 系统统一的框架设计与实现：基于JEF的框架设计是系统整体性的根本保障，严格规范的研发管理是产品质量和人性化的基础 *