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档案密集架采购项目供货方案

目录

第一节供货响应2

一、响应程序2

二、响应原则2

三、响应时间3

第二节供货方案4

一、设计方案4

二、生产方案6

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第一节供货响应

一、响应程序

1.当客服人员接到投诉或服务需求时，应当立即将相关

信息整理上报项目负责人。

2.项目负责人接到整理报告后，立即通知调度员和车队

负责人做好货物装运前的准备工作。

3.由项目负责人带队，与招标方业务人员及时联系，准

确掌握发运时间、发运数量、货物流向及相关信息。

4.合理的调配和使用运输车辆，提前一天向招标方业务

员通报次日装运车辆的详细情况。

5.车队负责人接到发运计划后，编排好《车辆安排计划

表》，掌握货物发运近期的天气变化情况做好预报，详细了

解运输路线。

6.调度员应在接到发运计划后及时与车队负责人取得

联系，组织车辆做好货物装运前的准备工作。

7.对招标方下达的运输计划做到24小时响应。

二、响应原则

1.以业务为中心的可行性原则：运输应以满足采购方的

业务需求为首要目标，要保证采购单位工作正常运行，尽快

为采购方解决问题，避免和减少采购方损失。“任何时候必

须以准时准点送达货物、保证采购单位正常工作为第一要

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素”，本项目的最终目标是满足采购单位的工作需求；

2.重在措施的可靠性原则：注重预防，我们将在传统的

被动式的基础上提供主动式的运输服务，和采购方一起做好

货物的运输配送工作。采取以预防为主的策略，把故障隐患

消灭在萌芽中。公司提供全天候的技术支持，制定应急响应

方案，切实提高我公司售后服务能力，保证运输工作的圆满

完成。

3.适应性原则：按照采购单位的要求，提供切实为从用

户出发的方案，项目实施过程中应尊重采购方的要求、接受

采购方的各方面的监督、积极与采购方交流沟通。

4.及时性原则：我公司坚持“以采购方的利益优先”的

宗旨，建立了与采购方相关的售后服务体系，高效、优质、

及时、有序的进行一切工作，在接到供货需求时，我公司将

通过最快速度解决采购方的问题，保证货物优质高效地运送

到采购方指定地点。

三、响应时间

我公司制定了保障体系，并制定了相应的制度以及快速

反应制度，若我公司中标，我公司将针对本项目的各项工作

制定快速反应体系，更好地满足采购单位需求，具体的响应

时间制定如下：

（1）公司设有7×24小时客服电话XXXX，提供7×24

小时热线电话服务；

（2）我公司接到采购单位的运输计划后，做到24小时

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内响应；

（3）我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产

品，坚持每月定期回访，保修期内产品若发生故障，我公司

我公司将立即赶赴现场处理，若问题严重将免费进行更换。

第二节供货方案

一、设计方案

密集，又称密集柜，密集型档案装具的一种，可以这样

理解定义，它是是在复柱式双面固定架的底座上安装轴轮然

后沿地面铺设的小导轨直线移动的架子，需要时，可以将多

个架子靠拢或分开。密集架按操作不同分为手动式密集架、

电动式密集架和电子智能密集架等，密集架的设计是一个系

统过程，具体的设计方案如下：

1.设计流程：

（1）了解客户档案保管需求。

（2）测量档案库房。

（3）设计及沟通密集架平面图。

（4）设计密集架结构图、效果图。

（5）样品制作及多媒体操作视频演示。

（6）与客户交流沟通，进行生产。

（7）施工安装及验收。

2.设计方案：

（1）根据保存档案要求不同而采用不同的结构，普通

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档案采用双柱敞开式结