亚马逊物流案例.ppt

亚马逊物流模式 1、自建配送中心，提高配送服务质量 。 2、与第三方物流公司合作 3、信息技术的投入 亚马逊物流模式 1、自建配送中心，提高配送服务质量 。 在公司创立后的第三年，亚马逊就开始投资自建物流配送中心。在美国的11个州建有19个配送中心，在英、法、德等欧洲国家，以及日本、中国等亚洲国家都建有配送中心。 亚马逊的配送中心按商品类别设立，不同的商品由不同的配送中心进行配送。这样做有利于提高配送中心的专业化作业程度，使作业组织简单化、规范化，既能提高配送中心作业的效率，又可降低配送中心的管理和运转费用 亚马逊物流模式 2、与第三方物流公司合作 除自建物流配送中心外，亚马逊还与许多第三方物流公司开展合作。亚马逊通过“邮政注入”减少送货成本。 亚马逊物流模式 3、信息技术的投入 亚马逊的物流配送中心拥有极高的科技含量，大规模的IT技术投入使得亚马逊能够迅速处理每一张客户订单，虽然日均发货几十万笔订单，高峰期甚至超过900万份订单，但差错率很低。 亚马逊的物流管理特色 1．零库存运转 2．预测式响应订单 3. 高效的仓储管理 4. 以消费者满意度为考评指标 亚马逊的物流管理特色 1．零库存运转 亚马逊通过与供应商建立良好的合作关系，实现了对库存的有效控制。亚马逊公司的库存图书很少，维持库存的只有200种最受欢迎的畅销书。亚马逊是在顾客买书下了订单后，才从出版商那里进货。 亚马逊的物流管理特色 2．预测式响应订单 通过互联网平台由订单带动整个供应链以满足消费者的需求 。 亚马逊的物流管理特色 3.高效的仓储管理 在卓越亚马逊，有一套自己的数据分析系统，通过对客户过去购买行为的分析，来预测自己库存中所需货物的数量。从一定程度上来看，数据分析系统为企业的库存管理取到了巨大的作用。 亚马逊的物流管理特色 4.以消费者满意度为考评指标 对第三方物流的管理 订单拆分 亚马逊物流的启示 启示一：物流是亚马逊促销的手段 在电子商务举步维艰的日子里，亚马逊推出了创新、大胆的促销策略——为顾客提供免费的送货服务，并且不断降低免费送货服务的门槛。 亚马逊物流的启示 启示二：完善的物流系统是电子商务生存与发展的命脉 在配送模式的选择上采取外包的方式。 将库存控制在最低水平，实行零库存运转。 降低退货比率。 根据不同商品类别建立不同的配送中心，提高配送中心作业效率。 采取“组合包装”技术，扩大运输批量。 * 亚马逊从成立至今经历了20年的发展，同时也是引领电商仓储物流发展的20年。记得贝佐斯曾经说过：你可以学会亚马逊的过去、学会亚马逊的现在，但你学不会亚马逊的未来。从20年前贝佐斯的汽车房到今天的机器人库房、直升机配送，亚马逊开创了一整套以高科技为支撑的电商仓储物流的模式，在过去20年的快速稳健的发展中，亚马逊已经形成了成熟的覆盖全球的运营网络。 亚马逊2012年斥资7.75亿美元收购了机器人制造商Kiva Systems，大大提升了亚马逊的物流系统。据悉时至2015年亚马逊已经将机器人数量增至10000台，用于北美的各大运转中心。Kiva系统作业效率要比传统的物流作业提升2-4倍，机器人每小时可跑30英里，准确率达到99.99%。 Kiva的运营模式： Kiva机器人作业颠覆传统电商物流中心作业“人找货、人找货位”模式，通过作业计划调动机器人，实现“货找人、货位找人”的模式，整个物流中心库区无人化，各个库位在Kiva机器人驱动下自动排序到作业岗位。 早在2013年12月，亚马逊就发布Prime Air无人快递，顾客在网上下单，如果重量在5磅以下，可以选择无人机配送，在30分钟内把快递送到家。整个过程无人化，无人机在物流中心流水线末端自动取件，直接飞向顾客。2014年亚马逊CEO贝佐斯在公开表示，亚马逊正设计第八代送货无人机，将采用无人机为Amazon Fresh生鲜配送服务。 1）入库方面：采用独特的采购入库监控策略，亚马逊基于自己过去的经验和所有历史数据的收集，了解什么样的品类容易坏，坏在哪里，然后给他进行预包装。这都是在收货环节提供的增值服务。 2）商品测量：亚马逊的Cubi Scan仪器会对新入库的中小体积商品测量长宽高和体积，根据这些商品信息优化入库。例如鞋服类、百货，新的爆款等等，都可以直接送过来通过Cubi 测量直接入库。这给供应商提供了很大方便。客户不需要自己测量新品，这样能