升级版开票系统软件的部分操作解答精要.doc

升级开票系统软件的部分操作解答 首先，在软件使用安装过程中如有问题，首先现在群文件、群公告、群通知中寻找解决方案。如无解答，在群中询问（建议小窗管理员）。以下是几个常见问题操作： 一次使用：税控盘插电脑 点开“小钥匙”图标，点击“修改口令”模块，设置新口令为111111 点确定后退出。?点开“税”字图标→输入税控盘密并点选下边小字“记住密码”?。进入管理员密码，密码空着?直接下一步。填写好企业基本信息，下一步选择界面风格 建议选择“快捷风格”，然后进入开票系统，首先网络配置里设置服务器地址和端口，具体操作后边有说明。导入客户编码和商品编码。最后设置好打印参数。就可以正常开票了。（领购回来的发票?不用读入，直接可开票） ★征期流程:抄报→申报→反写 具体操作如下：↑注意：①抄报前，请先确认该税控盘是否一直在同一电脑上开票，在多台电脑上开过票，请点击右边“发票同步”按钮。? ? ? ? ?②无论上月开没开票，都要做。只要系统中显示的票种 都要做！★反写的时候提示“无比对信息” 确认是否会计已经申报 如果申报过了，请让会计比对一下，数据是否对上，确保无误再反写。★抄报过程中报“非法XML文档：服务器返回为空或网络通信异常”检查服务器地址和服务器端口号是否设置正确。关闭杀毒软件及防火墙后再试，多点几次。? ★点击抄报报“逾期不能网上抄报”如何处理？1.本月已经做过征期。2.?超过报税期不能进行网上抄报，非征期抄报 需拿着税控盘去大厅窗口。 ★反写时提示一窗式比对失败??检查是否申报 并且数据正确。 ★反写时提示：税控盘信息写盘失败：时钟校准因子失效，重新报税。1.首先在“状态查询”里检查 开票截止时间，如已改为下月15日，什么反写成功，则无需其他操作。如没有改，则重新设置一下电脑的日期和时间，再试。如还不能解决 请联系百旺。? ★打开开票软件，提示：打开数据库异常，请与服务单位联系?。找到软件安装的目录（C盘—Program?files—税控软件升级版），找到并打开以您税号命名的文件夹，删除里面的system.dal文件。 再进入税控软件，重新配置基本信息和添加开票员就可以正常使用?。 ★关于“服务器返回为空或网络通信异常”的解决办法 设置服务器地址和端口： 系统设置→参数设置→网络配置 服务器地址tysl.bjtax.gov.cn 服务器端口443 测试连接成功后 点击“确定”。 （代理服务器不要设置） （如以上测试不成功，多试几次或可过段时间再试（有可能是自己网络不通畅 或者税务局服务器忙碌或故障造成的）。实在还不行，请联系百旺管理员，如是XP系统就要换win7系统。给“百旺金赋”管理员打电话，电话在群文件里有。） ★关于“征期有已开发票未上传-3”的解决办法 首先要保证服务器地址和端口设置完 并测试连接成功。参考上边方法测试连接成功后按以下操作：★发票不能正常上传，原因分析 检查电脑的时间、日期是否与实际相符，如不符 请修正。 查看网络配置中 服务器地址和端口 是否设置正确。 开票时，电脑不要同时插有 含有数字证书的其他设备（银行U盾） 以上?都需连网进行?★发票打印设置打印机设置建议在群内询问是否有相同型号打印机的设置参数。 如没有参考以下：发票管理→发票打印格式设计→点选要修改发票模板?→点击“查看”按钮→使用白纸测试打印效果→对照真实发票 判断如何调整位置→设置里 打印机：选择自己所用打印机型号，纸张高度：140 一般不用调，左：调整左右位置，上：调整上下位置。参考下图，可以把上下和左右为数轴。左和上原始数值都为“0”，数值以0.1毫米为单位。例：如想把打印的字向左调10毫米，“左”设置为-100。如想把打印的字向上调10毫米，“上”设置为-100。试打几次就能找到最佳位置。 ? 无责任推荐几款打印机参数（如有偏差，请自行微调） 品牌 型号 左边距 上边距 挡板 航天 SK-820 -200 -30 20 航天 SK-800II -180 -40 20 爱普生 LQ-630K -150 20 10 其他问题建议私聊群管理，或打电话给百旺金赋管理员。