项目七：生产跟进与协调.ppt

第二模块 外贸企业出口跟单 项目七 生产跟进与协调 大连理工大学出版社 目 录 1 任务　生产跟进与质量监控 学习目标 知识目标 能力目标 1.了解生产进度质量检验的跟单和质量控制跟单的要点。 ２.能够识别生产过程中品质监控的主要环节。 3.了解工厂跟单知识。 １.能够根据日报表预计订单的完成可能性及确定跟踪生产进程的方法。 ２.掌握按时交货的方法并分析异常情况，协调工厂管理者提出处理意见。 任务　生产跟进与质量监控 　　生产进度跟单的基本要求是使生产企业能按订单及时交货，即按时、按质、按量交货。及时交货就必须使生产进度与订交货期相吻合，尽量做到不提前交货，也不延迟交货，即管理上讲的“JIT”及时交货管理。每日查看生产日报表；跟踪生产进度，发现异常情况及时协调处理。 一、 生产进度跟单的基本要求及工作重点 任务　生产跟进与质量监控 二、生产企业不能及时交货的主要原因 1．生产企业内部管理不当 2．计划安排不合理或漏排。 3．产品设计与工艺变化过多。 4．产品质量控制不好。 5．生产设备跟不上。 6．产能不足且外协计划调度不当或外协厂商选择不当，生产分配失误等。 任务　生产跟进与质量监控 三、跟单员对异常情况处理的要点 1．加强与生产管理人员的联系，明确生产、交货的权责。 2．减少或消除临时、随意的变更，规范设计、技术变更要求。 3．掌握生产进度，督促生产企业按进度生产。 4．加强产品质量、不合格产品、外协产品的管理。 5．妥善处理生产异常事务等。 任务　生产跟进与质量监控 三、跟单员对异常情况处理的要点 1 案例 生产进程的监控 　　德国B公司在广州公司的跟单员Peter对一票“衣夹”(Cloth Peg)订单进行跟进，供应商为金华的H工厂，该订单共有160万个衣夹，从2012年6月4日(星期一)开始生产。要求在2012年6月14日交货，在—般情况下，一周工作5天，每天2个班次，每班工作8个小时，Peter编制的生产进度表（Daily Capacity Summary）见下表。由于6月8日50％的设备出现故障，无法修复。如果购买新设备需要一个月的时间，为了准时交货，Peter通过与H工厂商议，并报经该工厂工会同意，决定6月9日(周六)和6月10日(周日)这两天加班，并从6月9日开始每班工作时间延长3个小时。请填写表格中剩下几天的信息。 任务　生产跟进与质量监控 三、跟单员对异常情况处理的要点 1 案例 生产进程的监控 任务　生产跟进与质量监控 四、生产过程的质量监控 　　跟单员应会同生产企业质量管理部门对企业生产过程进行质量监控，在各个生产流程的关键点中，都设有质量检验环节，确保各关键环节的质量达到要求，最终生产出合格的产品。生产过程质量控制的内容包括：工艺准备的质量控制、生产过程的质量控制、辅助服务过程的质量控制。产品质量检验活动有三种类型：进货检验、工序检验和完工检验。检验活动推行“三检制”，即自检、互检和专检相结合，操作工人自己检验，上下工序工人互相检验和专职品管员监督检验相结合。建立产品质量标识和可追溯性制度，对保证产品检验的准确性，分析质量问题的原因和采取补救措施均有帮助，是质量管理体系的要求。监督不合格产品，包括不合格产品的标识、记录、评价、隔离和处置，通知有关职能部门进一步处理。 相关理论知识与自学内容 一、质量管理与产品的质量认证 　　（一）产品和产品质量管理的定义 1.质量检验阶段 2.统计质量控制阶 3.全面质量管理阶段 相关理论知识与自学内容 　　（二）国际标准与认证体系 一、质量管理与产品的质量认证 1.国际标准的含义 2.国际认证组织 3.产品的质量认证 4.产品的质量认证体系 相关理论知识与自学内容 　　（三）国际上常用的产品质量认证 　　1.机械电子产品国际标准检测认证 一、质量管理与产品的质量认证 相关理论知识与自学内容 　　（三）国际上常用的产品质量认证 　　2.食品医疗产品国际标准检测认证 一、质量管理与产品的质量认证 相关理论知识与自学内容 　　（三）国际上常用的产品质量认证 　　3.纺织服装产品国际标准检测认证 一、质量管理与产品的质量认证 相关理论知识与自学内容 　　（四）国际常用的产品质量安全类认证　　 一、质量管理与产品的质量认证 1.欧洲安全认证体系 欧洲安全认证体系 2.北美安全认证体系 3.日本安全认证体系 相关理论知识与自学内容 　　（五）我国产品的强制安全认证：CCC认证 一、质量管理与产品的质量认证 （1）按照世贸有关协议和国际通行规则，国家依法对涉及人类健康安全、动植物生命安全和健康，以及环境保护和公共安全的产品实行统一的强制性产品认证制度。 （2）国家强制性产品认证制度的主要特点是，国家公布统一的目录，确定统一适用的国家标准、技术规则和实施程序