社会保险网上服务系统企业用户使用手册.doc
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社会保险网上服务系统
企业用户使用手册
北京中软国际信息技术有限公司
二〇一四年三月
目 录
一、引言 4
二、运行环境 4
2.1硬件要求 4
2.2网络要求 4
2.3软件要求 4
三、总体流程介绍 4
3.1网上服务系统业务受理流程图 4
3.2网上服务系统流程概述 5
四、用户操作说明 6
4.1 SSL VPN的安装 6
4.2 SSL VPN的登录 7
4.3 单位用户登录 10
4.4社会保险申报业务 11
4.4.1人员新参保登记 11
4.4.2人员续保增员 18
4.4.3人员停保减员 26
4.4.4医疗在职转退休 32
4.4.5死亡申报 35
4.4.6缴费工资年度申报 38
4.4.7单位个人补缴 41
4.4.8二级单位调动 42
4.4.9批量识别参保人员身份 42
4.5社会保险提交结算 42
4.5.1缴费核定试算 42
4.5.2缴费核定提交 45
4.6征缴业务提醒 46
4.6.1到龄人员查询 46
4.6.1操作日志查询 47
4.7社会保险查询 47
五、服务支持 47
5.1技术服务 47
六、附录 47
6.1 系统用语说明 47
6.2 社保政策 48
6.2.1社会保险各险种缴费比例说明 48
6.2.2社保对参保年龄的限制 48
6.2.3社保对缴费时间的限制 48
6.2.4社保对单位将缴费单送交银行时限的规定 49
6.2.5社保对单位待转基金使用的规定 49
6.2.6社保对基数补差的规定 49
6.2.7社保对个人补缴的规定 49
6.3 业务流程介绍及所需表格 49
6.4 操作注意事项 49
一、引言
随着人力资源和社会保障领域业务体制及业务模式的不断健全、完善，管理服务社会化要求层出不穷,人力资源和社会保障业务日益繁重。政府要在这些领域内做到高效的管理和优质的服务，实现改革目标，必须采用先进的电子信息化手段。为此，人力资源和社会保障部分经办业务将通过互联网协助完成。该用户手册是根据《社会保险网上服务系统Microsoft IE 7.0或更高版本，推荐使用IE8.0（其他浏览器必须使用基于IE内核的360浏览器和搜狗浏览器[不推荐使用其他浏览器]）。
系统打印，必须安装Office Excel 2003以上版本(WPS不行)。
三、总体流程介绍
3.1网上服务系统业务受理流程图
3.2网上服务系统流程概述
要使用好网上服务系统，需要对网上服务系统的经办流程有一个清晰认识。企业在同一个结算月份内的业务办理，分别要经过如下两张图的流程：图Ａ（申报流程），图Ｂ（结算流程）。
申报业务流程（图Ａ）：
１、单位在网上办理社保申报业务（例如：人员新增、续保增员、停保减员、单位个人补费等业务）。
2、待业务办理完毕后，可以通过信息提交功能将业务数据提交，由社保中心进行业务审批。
3、单位可以在网上查看自己办理每一笔业务的状态（通过、不通过）。
4、对于不通过的业务可以重新办理申报业务。
提交结算流程（图Ｂ）：
1、网上服务系统目前没有实现社保费银行托收功能，所以企业还需要到社保大厅前台办理打印缴费通知单（又叫做结算单）。在办理缴费结算之前，企业应该满足两个条件：１、网上的申报业务办理完毕。２、社保前台的业务办理完毕（需要时才办理）。之后可以通过提交结算功能，告知社保中心可以进行本月缴费核定，并生成单位缴费通知单。
2、对已经生成的单位缴费通知单，如果发现错误，可以向社保中心经办人员申请结算核销，重新办理。
四、用户操作说明
4.1 SSL VPN的安装
1、在IE地址栏中，输入SSL VPN系统地址（如：4），部分机器会出现以下提示，属于正常提示；部分机器不会出现此提示，直接进入SSL VPN登录界面。
2、点击继续按钮后则会进入出现SSL VPN登录界面，如下图所示：
3、点击下载安装组件按钮，出现下载界面，如下图所示：
4、点击下载按钮，出现下载运行界面，如下图所示：
5、点击运行按钮，下载完毕后出现安装插件界面，如下图所示：
6、部分机器会出现拦截页面，点击始终安装此驱动程序软件继续安装，安装成功后即可正常登录，拦截页面如下图所示。
4.2 SSL VPN的登录
1、在IE地址栏中，输入系统地址（如：4） ，出现SSL VPN登录界面，如下图所示：
2、如果出现下图，说明你为首次使用，而且没有安装SSL VPN插件，系统会要求你安装相应的插件，安装成功后即可正常登录（与SSL VPN的安装步骤效果类似）。
如图，直接点击安装按钮即可。
插件会自动下载安装。
注意部分机器会出现拦截信息，点击允许修改设置(注意要选择允许选项)即可完成安装。
3、输入在社保领取的VPN账号，密码进行登录，如下图所示：
4、第一次访问时，vpn服务
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