无敌推销口才教程.ppt

顶尖的推销口才;A 推销口才的黄金规律 1. 一切都是为了说服-目的性 2. 说顾客所要听的-针对性 3. 表达意图-准确性 4. 人人都能听懂的-通俗性 5. 生意出于笑谈中-生动性 6. 眼到心到-尊重性 7. 要“心”去倾听-双向性 8. 必要的“假话”-诱惑性;B 推销语言的表达艺术 1. 用声音征服客户 2. 带着微笑的声音 3. “目光语”传情达意 4. 内心动态的晴雨表 5. 价值百万的笑脸 6. 非语言的魅力 7. 言辞的推销 8. 说话的语病;C 先做朋友，后是客户 1. 三分钟熟悉法 2. 第一次打招呼 3. 尊重才能讨人喜欢 4. 自己的名字很重要 5. 看人下菜碟 6. 不是卖，而是使其买 7. 名人也是有血有肉的 8. 先交心，再交易 9. 轻视你，才能信任你 10. 为客户省钱才能赚钱 11. 每天交三个朋友;D 超级说服术 1. 苏格拉底的说服法 2. 让聪明人二选一 3. 每个人有每个人的欲望 4. 探测购买的动机 5. 疑虑会成为拒绝的理由 6. 说对自己不利的话 7. 让顾客欠你的情 8. 吊起他的胃口 9. 把买和不买的利弊说清楚 10. 对价格进行分解 11. 80%是用耳朵说服 12. 区别“想要”与“需要” 13. 扮演不情愿的卖主 ;14. 顾左右而言他 15. 利用“怕买不到”的心理 16. 让他们单独呆一会儿 17. 当手触到门把时 18. 进行积极假设 19. 欲擒故纵推销法 20. 凡事留一手 21. 订购单也是说服的工具 22. 最后还有一招;E 推销甲才制胜技巧 1. 环境对心理的影响 2. 百闻不如一见 3. 和顾客一起骂老板 4. “爱你就等于爱自己” 5. 别让煮熟的鸭子飞了 6. 询问客户想要什么 7. 把大决定变成小决定 8. 喜怒不形于色 9. 卖商品不如卖效果;10. 察言观色方能先知先觉 11. 站在顾客的位置上 12. 以慢制快的柔功夫 13. 请将不如激将 14. 该迟钝时就迟钝 15. 应付突变的急智 16. 拉大旗做虎皮 17. 熟练地运用电话 18. 认真对待每一个电话 ;F 如何面对拒绝 1. 没有被拒绝,只有“不了解” 2. 推销自己的热情 3. 从拒绝中获取成功 4. 防患于未然 5. “价格太贵了” 6. “抱歉,我没有钱!” 7. “对不起,我们没有预算” 8. “别家可能更便宜” 9. “我不需要这东西” 10. “我们和另一家有固定的供应关系” 11. “让我考虑一下” 12. “对不起,我不要”;G 谈判桌上的语言较量 1. 最佳结果是谈出来的 2. 双赢—各自利益的最大化 3. 谦虚是谈判的力量 4. 用“提问”投石问路 5. 立足于“导”着眼于“诱” 6. 掌握插话的分寸 7. 承诺不可口无遮拦 8. 巧妙使用模糊的语言 9. 让人可以理解的“不” 10. 情绪是可以控制的;H 用语言操纵对手 1. 换个角度做突破口 2. 让步也是一种策略 3. 恰倒好处的沉默 4. 引导对方作出错误的判断 5. 故意向对方“泄密” 6. 说错了也不改口 7. 用错口换面子 8. 把谈判拖延到最后一分钟 9. 最后时间的价值 10. 时刻准备离开 11. 逐项选择最低价 12. 故意犯错的后果 13. 防人之心不可无;I 讨价还价的艺术 1. 漫天要价就地还钱 2. 认清对方的底线 3. 千万不要接受第一次出价 4. 一定要故意惊讶 5. “你得再加点” 6. 以“后台老板”做武器 7. 黑脸白脸唱“双簧” 8. 让他当众下不来台 9. 吃小亏占大便宜 10. 鸡蛋里挑骨头 11. 先“咬紧牙关”后松口 12. 以“缓”的态度办“急”事 13. “一向如此,你也不能例外” 14. 切勿先提出析中 15. 越来越小的让步;16.