持续质量改进 品管圈.ppt

;; 评审标准与全面质量管理;; ;威廉·爱德华兹·戴明PDCA;戴明奖《质量控制指南》; QCC的定义;;1、组圈; 圈员组成;2、头脑风暴---创意的激发;头脑风暴 Brain Storming; 头脑风暴的规则; 圈名意义 与单位的关系 表达对于此活动的期盼 语词的意思（分开、合并） 图形型态的意义（整体、个别） 图形颜色的意义 ; 圈名的选定; 圈名、圈徽、意义;4、实施步骤;; (1)按照医院目标管理的方向 (2)上级重视、反复提醒的方面 (3)降低成本或提高效率和品质 (4) 患者经常抱怨的问题 (5) 问卷调查中发现的问题 (6)从工作结果的分析讨论中发现的问题 （如不良事件记录和分析）; 主题选定; 拟定活动计划书;;提高手术安全核查执行率; 选题背景; 选题背景;; 2013年7月1日至8月30日，麻醉手术科护士长使用《麻醉手术科手术安全核查质控专项检查查检表》，检查手术安全核查300例。; 2013年6月24日至8月31日，医务部相关工作人员使用《临床科室手术安全核查相关指标查检表》，检查手术安全核查494例。; 现状把握;现状把握;衡量指标;目标设定;目标设定;;;头脑风暴; 鱼骨图分析;;要 因;; 修订完善手术安全核查表; 培训手术安全核查制度细化填表说明; 明确核查流程、制作培训视频、落实核查细节; 以国内外真实案例增强医护人员的理解和重视;医务部随机检查，每月要求分析原因，制定整改措施; 医务部随机检查，每月总结公示结果并与科室绩效挂钩;护理部将手术安全核查列入每月质控重点及安全监测上报指标;; 2013年9月1日至11月22日，麻醉手术科护士长使用《麻醉手术科手术安全核查质控专项检查查检表》，检查手术安全核查800例。; 2013年9月1日至10月31日，医务部相关工作人员使用《临床科室手术安全核查相关指标查检表》，检查手术安全核查338例。; 效果确认;效果确认;效果确认; 效果确认-有形成果; 效果确认-有形成果;效果确认-有形成果; 效果确认-无形成果;效果确认-无形成果;;;;;