产品审核VDA6.5-2008讲义.ppt

VDA6.5 产 品 审 核;1 . 产品审核的基础知识 2 .产品审核的筹备和策划 3 .产品审核的实施 4 .产品审核的评定 5 .产品审核的记录 6 .产品审核的格式举例 7 .大众集团产品审核结果对过程审核的影响; 产品审核通过对少量产品/零件进行审核来对质量保证的有效性进行评定，用产品质量确认质量能力。;1.2、概念解释 产品 活动和过程的结果。;质量审核 确定质量活动和有关结果是否符合计划的安排,以及这些安排是否有效地实施并适合于达到预定目标的、有系统的、独立的检查。; 1.3、产品审核是对审核细则的策划、实施、评定和记录存档。;按照审核流程并根据规定/要求检测待发运的产品(图纸,TL,PV审核的规定等)反映当前时段零件或供货产品的质量水平。;从顾客的观点出发，评价产品是否同规定/要求相符合? 根据产品审核的质量水平，可以对生产过程甚至质量体系下结论。 ;它是找出过程问题的关键，追溯过程缺陷，制定出纠正措施。 以便进一步审核：过程审核或体系审核。 用于企业的质量持续改进。;了解本企业/供应商拥有的审核/检测手段是否齐全？ 员工是否对产品有极好的认识并且是否专业性的执行了审核/检测任务。(教育,培训);*;审核对象 －有形产品。 审核特性 －定量和定性的特性。 审核时间 －一个生产工序后，交给下一个顾客（内部/外部）前。 审核根据 －额定要求。 审核人员 －独立的审核员。;1 产品审核的流程 2 审核大纲和审核计划 3 参考资料（依据） 4 检测方法和检测器具 5 审核员的资格;2.1、产品审核的流程;审核目的 参考资料（相关文件资料） 被审核产品 审核时间和频次（1次/批） 审核员 纠正措施的跟踪与责任 报告撰写人及收件人;审核特性 定量特性 功能特性 材料特性 寿命特性 定性特性 审核方法、审核手段;抽样的方式和范围(及件数) 审核特性的种类和数量 检测方法、检测器具 审核结果的判定;功能性特性（D/TLD特性:例如阻燃性、锁的纵向载荷、后视镜的折叠力等） 同顾客要求不符的特性 过去发生的顾客抱怨 尺寸（基准尺寸、功能尺寸、装配尺寸）;*;在生产过程中100％检测的项目需要列入产品审核的检测项目中去吗？;最新状态的图纸。（经过一汽-大众公司确认的图纸） TL(技术规范),PV(审核的规定),TLD 审核规范、缺陷目录 工艺文件、过程描述 FMEA文件;偏差认可（特别放行） 极限标样/评定尺度 法律、法规（环保、3C等） 缺陷分级（主要、次要缺陷及评定）;供货协议 顾客抱怨 售后市场缺陷 确定的关键特性 上一次产品审核;审核、测量和试验设备的可靠性。 有多种审核方法时须选择未在批量生产中使用的方法。 定性审核时有必要使用极限标样。;了解产品审核的意义和目的 有关产品和质量的知识 了解顾客的期望、要求 掌握检测技术 产品检测的结果评定 熟悉生产流程及相关文件 撰 写 报 告 身体素质(视力检查及其他) ; 必须保证一个独立的机构或人员来进行产品审核。 审核地点 ： 　　　　　　　－生产厂 －顾客处;*;可能要把涉及的批次隔离，直到审核结束。 抽取的样品若要重新使用必须认真进行标识管理，防止发生混淆。 若发现安全特性有缺陷须立即采取应急措施，防止使用有缺陷产品。;列出需要审核项目/确定哪些资料需要记录(审核数据记录) 在检测设备上由审核人员(供应商)对零件进行审核(审核员随同/监督) 了解审核方法/考核人员素质。 ; 审核-/测试设备的维护、保养状况 审核器具的校准状态 （审核员必须要求供应商提供校准证据）;四 .产品审核的评定;*; 质量特征值（QKZ）可以用来判定产品的质量水平，对其监控。根据QKZ曲线的走势分为：;*;*;*;*;发现的所有缺陷需要进行分级。 缺陷等级系数： A-缺陷 ＝ 10 B-缺陷 ＝ 5 C-缺陷 ＝ 1;什么是A缺陷? A-缺陷:肯定引起顾客投诉的缺陷.;什么是B缺陷? B-缺陷:可能会引起顾客的不满或投诉的缺陷.;什么是C缺陷? C-缺陷:可能会引起要求极高的顾客投诉的缺陷.;*; 针对产品审核中发现的缺陷，对其进行原因分析（5M）。 进行纠正措施的监控。 重