第2章秘书职能范畴.ppt
文本预览下载声明
第二章 秘书职能范畴;概说
秘书是为领导服务的,其工作职能必须围绕着领导工作的需要展开。
概括地说 ,在领导履行职责、行使职权所需要的辅助和服务领域内,都属于秘书工作的职能范畴。
性质:
1、从属性
2、管理辅助性
3、既有近身综合辅助的确定性,又有领
导需要差异的选择性;管理协调
辅助;第一节 办公事务辅助 ;一、办文;安排公文运行程序,都必须注意以下方面:
1、?程序的有序衔接性
2、 主辅协同性
3、 运作规范性
4、 文书运行中智能辅助的渗透性
5、 文书运行的反馈性
;某单位收文登记薄;二、 办 会;(二)会前筹备
(1)确定会议议题,拟定会议方案(2)组成会议筹备班子:接待、秘书、会务、资料、生活、财务、保卫等(3)安排会议议程、日程和程序:议题先后、日程安排、主持、报告、发言、总结等安排(4)提名???会人员(5)办理会议报批手续(6)发出会议通知 (7)编排分组 (8)准备会议文件、材料 (9)制作会议证牌 (10)会场布置和检查 (11)办妥后勤服务事宜;(三)会间事务
(1)会议签到 (2)安间调度(3)会议记录(4)会议简报(5)会议选举 (6)会议总结(7)后勤保障
(四)会后工作
(1)草拟和印发会议纪要(2)清理会议文件(3)组织会议代表离会(4)搞好宣传报道(5)会议工作总结(6)会后催办工作;三 、办 事;(二)随机事务;(三)受权理事;四、网络办公;(二)网络办公系统的结构
1、公文管理
2、邮件管理
3、日程管理
4、档案管理
5、日常管理
6、会议管理
7、系统管理
8、流程建模管理
;第二节 参谋智能辅助;二、秘书做好参谋咨询的方法;第三节 管理协调辅助;二、信访事务
意义:信访工作指的是处理人民群众来信和来访,是实施民主管理、开发群体智能、克服各种偏差、了解和把握组织环境变化的总要渠道。
要领:1、遵循信访工作原则;2、严格按制度办事;3、严守办理程序;4、与有关部门协同配合;5、尽可能满足群众的正当要求;6、对待老信访户,要耐心细致深入疏导。;三、领导活动安排
意义:有利于统筹全局,提高效率;把握重点,做好服务;了解领导,增长才干。只有安排的周全、有序、协调、高效,才会有组织的科学、合理、高效。
要领:1、围绕中心,抓住重点;2、建立制度,规范运作;3、注重实效;4、不得包办;5、注重程序;6、注重协调。
领导活动安排一般程序:领导活动需求总汇-筛选-初步方案-征求领导意见-修改初步方案-领导审定-通知相关领导-做好准备-现场服务-后续工作。;四、随机协调
意义:一是指在办文、办会、办事中,随机发现十条活问题,主动进信息沟通和思想交流,消除误会和隔阂,谋求共识,协调关系;二是指受命于领导者,去处理出现的失调问题。
要领:1、注重与组织目标的一致性;2、注重对变化的适应性;3、注重非权力的支配性;4、注重非职责限定性;5、注重沟通疏导性;6、注重量力适度性。
显示全部