大学生网购2.doc

大学生网购2010年6月9日 姓 名：谢桂林 一、背景： 互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。 现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活b2c、c2c模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。，由于大学生接触网络比较多，所以我们对大学生网上购物进行调查。 二、调查目的: 对大学生网上购物的调查，以便了解大学生在网上购物的情况与需要，此次调查网络购物作为一种新兴的信息载体，近几年在大学里日趋流行，受到愈来愈多的大学生的青睐。 三、调查对象和方法 1、调查对象: 本次调查以经济与管理学院学生为对象，为了能全面反映在校大学生的上网购物状况，使其更加接近大学生群体上网购物现象的真实情况。 2、资料收集方法: 采用问卷调查方法调查。向一个班级发放《大学生网上购物问卷调查》主要了学生关于上网购物基本情形和情况。 3本次调查共调查220人，有效的215份问卷 四、调查的内容： 第一点 大学生.是否有过网购经历； 第二点 大学生网购所能支付范围； 第三点 大学生网购喜欢的网购促销方式。 第四点 大学生网购物品的选择； 五 调查分析 我们将回收的调查问卷做了一系列的统计，并针对一些有代表性的问题进行了分析。 1大学生.是否有过网购经历： 大学生网购商品价格范围 从图中我们可以看出，在校大学生网上购物普及率已经达到了63%，远远高于全国平均水平18%，说明我们大学生在接受新事物的能力上还是很强的。大部分学生已经接触并接受了这一新的购物方式。 2大学生网购所能支付范围 由上表可知有45%的同学购物金额在50-100元之间，其次是100-300元，金额越高，比例越低。虽然这只是小部分网上购物者，但也表明同学们上网一般都是购买比较低价的商品。说明对有些大学生来说价格并不是影响其是否进行网络购物的关键因素。大学生消费偏于理性，不仅关注产品的价格和质量，而且有着较清晰的品牌愈识，对知名度高、信用良好的产品信任度和青睐度比较高 3大学生网购喜欢的网购促销方式 从图中我们可以看出，在校大学生网上购物大部分同学喜欢商家采用降价销售和免运费的促销方式 4.大学生网购物品的选择： 从右图可以出 大学生都是买 服饰，书籍占有很高的例， 依次递减为码 产品、化妆品、 游戏点卡等。 五、调查总结 通过对已进行网上购物同学以及未网上购物同学的分析，可得结论如下： 1．进行网上购物的同学占全体学生37.29%，而且有扩大趋势。该比例远高于中国网民的购物比例，说明大学生较容易接受网络购物 这种新颖快捷的购物方式。 2．网购过的学生普遍认为网上购物具有节约时间、节约费用等优点，这会吸引更多的大学生进行网上购物。 3．影响同学们网上购物因素有很多，有主观的、也有客观的，但最主要的仍然是对安全和信用问题的担忧。 4．虽然大学生网上购物消费能力有限，但这一具有新思想的消费群体购物比例高，对电子商务网上购物勇于尝试，认同度较高。 5．克服在已网上购物同学遇到的难题，网上购物将会加速发展； 6．网上购物预期很好，将有很大的发展前景。 六、在校大学生网上购物存在的问题及对策 ??? ?根据以上分析，我们针对调查中发现的在校大学生网上购物存在的一些问题，提出一些初浅的看法和建议： 1．目前，不少网站的网上购物流程较繁琐，这影响了一部分网民的购物积极性。如果此点得到改善，网上购物的比例会更高，电子商务交易会有更快的发展； 2．网络安全成为网上购物的重要障碍，相关网站应尽力改善，加强网站宣传设施的建设和宣传力度，让消费者了解电子商务网站采用的主要安全机制和作用，努力打消人们对安全问题的担忧。同时建议同学进入了网站选购自己所需的物品之前，先要查看售货公司和个人的信用度； 3．信用问题是网上购物中人们担忧的另一重要问题。加强信用机制建设，规范身份认证和身份识别技术的应用，通过宣传教育让人们我解网上信用机制，学会信用评估和鉴别方法，对于促进网上购物的发展具有现实的意义。 网上购物过程中最突出的困难是商品描述问题，网上商家应完善商品信息，使进行网上购物的网民能买到其称心的商品； 4．归根到底，影响人们对电子商务网上购物选择的影响因素是观念问题。实际上，正规网站的购物流程和安全、信用机制都已比较健全。现实世界中欺诈现象也经常出现，在一定程度上讲，网上购物的安全性高于网下购物的安全度。因此，在校大学生中很多人是因为观念问题而未进行网上购物，如果加强网上购物宣传力度，如各高校可