宝洁公司研究报告.pdf

宝洁公司研究报告 XX 部 二○○四年十月 目目 录录 目目 录录 目 录0 第一部分 竞争对手基本状况2 第一章 公司概况2 1．1 公司沿革 2 1．2 公司概况11 1．3 中国宝洁的主要职能部门13 第二章 销售收入与财务分析14 2．1 广州宝洁历年主营收入14 2．2 财务分析 15 2．2．1 财务报表15 2．2．2 盈利能力分析18 2．2．3 营运能力分析18 2．2．4 偿债能力分析19 第三章 产品、生产与研发20 3．1 产品结构 20 3．1．1 洗发护发用品21 3．1．2 其它品类25 3．2 新产品开发过程28 3．2．1 市场研究：宝洁的独门武器28 3．2．2 技术研究与开发 29 3．2．3 产品测试30 3．2．4 产品维护30 3．2．5 产品开发举例——润妍是这样做出来的30 第四章 品牌与营销管理模式33 4．1 品牌管理模式 33 4．2 营销管理模式 35 4．2．1 营销管理模式的发展历程35 4．2．2 现有的营销管理模式 42 宝洁公司研究报告 4．3 IT 宝洁49 4．4 促销也测试 51 4．5 宝洁物流53 第五章 人力资源管理54 5．1 价值观：公司利益与员工利益密不可分54 5．2 内部沟通56 第二部分 相关分析与启示57 第六章 产品分析57 6．1 尊重社会分工，有分工才有合作57 6．2 适应当地市场情况57 6．3 有重点地逐步扩大产品线 58 第七章 营销分析59 7．1 渠道策略分析 59 7．2 渠道与销售收入的配比分析 60 7．3 促销测试的好处61 第八章 广告分析63 8．1 广告媒介分析 63 8．2 广告投放分析 64 8．3 广告片分析 65 8．4 广告测试：指导广告决策66 第九章 其他68 9．1 政府公关 68 第三部分 结论69 结论一：产品本身是最好的广告69 结论二：以数据说话，科学决策69 第四部分 结束语70 附 录71 附录一：XX 公司宝洁产品一览表 71 附录二：销售代表的招聘与培训 （分销商培训资料1）82 一、目的、目标、策略、衡量 （OGSM）82 二、销售人员的招聘83 三、培训概述 88 四、拜访演示96 附录三：大店销售管理 （分销商培训资料2）98 一、大店概述 98 二、大店管理的重要性99 三、BL大店管理目标和策略 99 四、大店管理运作系统100 附录四：小店销售管理 （分销商培训资料3）113 一、小店概述 113 二、小店销售目标及策略114 三、小店管理工作系统114 四、小结131 附录五：宝洁 IDS各核心运作流程极其支持性文件 （内容略）131