电子商务（B2C）网站建设需求设计方案..doc

??????? 简介： 这是老邢在2009年年初做的一份B2C网站的需求方案。  当初是要把社区和ERP等做成一个可分可合的一个整体，即各位看到的这个方案是整体方案的一部分，仅限于网店系统部分，同时，这个是框架性的需求，目前细化到的只是前期要开发的核心需求，如购物流程：注册-商品查找-下单-支付-配送等。  这份需求，重点放在框架和节奏上，也就是考虑系统的现实性和未来性。如有不明白，建议与技术一起交流探讨；建议在开发过程中，围绕着公司的运营来把握节奏。  方案里头没能加上页面截图等，也没谈及用户体验等（页面上能体现部分），望见谅！  各位可以结合买茶网（）的页面来看本需求方案。 一、定位 市场定位：中高端，即28岁-38岁的网购用户； 产品定位：以质量优秀、有保障的知名品牌茶为主； 运营定位：以独立B2C为主，C2C网店为辅； 二、品牌规划 品牌核心价值：让用户喝对好茶； 品牌内涵：健康、淡定和时尚； 品牌口号：够朋友，就让他多喝茶！ 三、市场重点 1、第一重点：重视且方便重复购物的老用户； 2、第二重点：重视且方便送礼的用户购物；四、商品布局 1、优质名茶（高价高质） 2、品牌名气大? 五、需求规划 核心一：易用性；? 核心二：扩展性；? 核心三：安全性 ? 重点一：发展的连续，未来的接口，如CRM系统、进销存、物流等接口； 重点二：方便稳定、重复购物的老用户 ????? 2.1可以参考淘宝的已买宝贝页面的思路，加上一个【再购买】按键； 重点三：送礼的用户； ????? 3.1考虑是否帮用户加上贺卡，贺卡的内容由用户来填写（改日咨询黄鹏）； ????? 3.2如何为用户提供一个要送礼的对象人管理（这点可以参考gmail联系人管理） 重点四：能直接打印订单和物流配送单（考虑不同分公司都行）； 重点五：商场与社区 重点六：逐步加强用户购物行为的统计、分析及汇总功能； 重点七：商品分类 重点八：物流配送重点九：订单管理 问题一：当换个行业，即所卖商品变化之后，程序如何才能改动不大？ 问题二：网站的架构如何把握？ 问题三：网站数据库的设计？ 问题四：物流地区及价格的关联设置？? ? 第部分 前台 一、首页 ? 1、可以参考和，再结合我的派代那个地方来弄。 ? 2、可参考顶部的“参考网站”，和我做的页面。 ? 二、二级页面 ??1、商品列表：参考我做的图片。 ??2、我的帐号：参考我的“我的买茶网”图片，和上述提供的网址。 ???3、商品评论： ?? ?3.1 可以参考/book/中“最受欢迎的书评”。 ??? 3.2 商品评论可考虑按：最新评论、热门评论、平均得分来排列。 ?? ?3.3 还可按：用户等级、用户积分（发帖、购买）来排列。 ? 三、三级页面（商品详情页面） 注：重点参考淘宝和新蛋的商品页面。 ? 1、购买按键 ? 2、收藏按键 ? 3、分享给好友 ? 4、评论窗口 ??5、具体商品页面： ?? ?5.1 可参考我做的图片和上述提供的网址。商品评论需关联到对应的详细商品页面中。 ?? ?5.2 评论和咨询的窗口，在原有页面弹出对话框。 ? 6、商品评论页面： ?? ?6.1 具体的商品评论页面的左侧：也可参考派代资源库中的评论； ?? ?6.2 右侧：参考豆瓣书评 ，需把对书本的简要改称对产品的简要。 ? 四、注册流程 注：考虑在不同注册差异性? 1、注册时的填写项：ID、邮箱、密码。 ? 2、发表评论及回复、咨询、购买，需要注册，注册后，页面跳回当前页面。 ? 3、没有注册的用户，可以收藏商品和把商品加入购物车，但收藏和加入购物车的商品只记录一个月。 五、购物流程 注1：未注册用户、注册未登陆和登陆挑选商品及购物流程的差异性； ? 1、第一步：选择商品，放入购物车 ???? 1.1把商品放入购物车（留在当前页面），并提示商品已成功放入购物车； ???? 1.2商品的数量可以在当前修改，同时价格随着数量的变化而变化； ???? 1.3未登陆或注册的用户，购物车页面的下部分有【注册用户登陆】和【非注册用户】两个框；已登陆的用户，则页面下面都没有这两个框； ? 3、第二步：订单核实及提交 ?? ?3.1页面主要内容：收货人、（关联）收货地址、配送时间、物流选择、付款方式、发票? ?? ?3.2 未登录或未注册的，弹出页面：左侧为登录填写项，右侧为注册填写项。可参考上述的网址。 ?? ?3.3 登录或注册后，跳到结算页面。 ?? ?3.4 结算页面内容包括：配送联系信息、支付选择、物流选