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消费心理学 施俊琦 Junqi_shi@pku.edu.cn课程形式 每周周二 ——1、2节 以老师课堂讲解为主 其中安排两个课堂练习 Focus Group Questionnaire for Survey 参观TNS 课程内容与成绩 期末考试的成绩占60% 开卷考试 完成作业质量40% 期中时完成一篇读书报告 主要参考书目 主要参考书目 主要期刊 消费心理学的主要研究问题 买什么 为什么买 什么时候买 在什么地方买 多长时间买一次 产品使用多长时间 消费者行为研究的意义 对消费者的意义：更聪明的消费决策. 对营销者的意义：更好的营销战略. 对学者的意义：对人类行为更深入的了解. 生产的政治经济学 消费的文化经济学 消费者行为研究的角度 消费者的角度 产品的角度 社会的角度 消费者行为研究的内容 消费者的角度 市场细分 消费者的知觉 消费者的学习 消费者的决策 大宝——天天见 市场细分 市场细分可以被定义为一个过程，在这个过程中可以将市场区分为有着共同的需求或特征的不同的消费者子集并选择其中的一个或多个来运用独特的营销组合。 消费者知觉、学习 消费者知觉、学习 消费者行为研究的内容 产品的角度 品牌 广告 品牌的概念 KFC KFC最新的广告 洋品牌的本土策略 今年过节不收礼啊，收礼只收脑白金！！！ 广告效果的评估 在广告效果研究中所使用的方法 瞬时显露仪 眼动仪 有关阈下广告的研究 速溶咖啡 投射法在消费心理学中的运用 投射测验主要使用在临床心理学中 但是在消费心理学中也有运用 消费者行为研究的内容 社会文化的角度 社会影响 文化的影响 LANCOME LANCOME 标志307 POLO POLO 文化的影响 * * Leon G. Shiffman Leslie L. Kanuk(2000), Consumer Behavior (7th Edition), Prentice Hall.中译本：《消费者行为学》，俞文钊等译，华东师范大学出版社，2002。 D. J. Hawkins, R. Best, K. A. Coney (1998), Consumer Behavior: Building Marketing Strategy (7th Edition), 英文影印本，机械工业出版社，1998。中译本：《消费者行为学》，符国群等译，机械工业出版社，2000。 Tomas C. Kinnear James R. Taylor(1996), Marketing Research– An Applied Approach (5th Edition), McGrawHill Press. 施俊琦编著 《市场调研》 原子能出版社 2006年9月第一版 Journal of Consumer Research Journal of Consumer Psychology Journal of Marketing Research Journal of Economic Psychology Journal of Advertising Research Journal of Consumer Affairs ??????????????????????????????????????????? * * * 1610米 德国后裔 德国后裔 德国后裔 一共有产品96种 现在肯德鸡在中国的数量是1400