面试官面试手册.doc
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面试官手册
目录
前言
优秀面试官素描..........................................................2
面试官常见担忧..............................................................3
学习本手册的收获............................................................3
面试工具介绍
BEI行为面试简介.............................................................4
STAR原则简介................................................................4
STAR原则运用举例............................................................5
面试指引
面试前准备..................................................................6
面试开场....................................................................7
背景信息提问................................................................7
BEI面试.....................................................................8
动力匹配度考察..............................................................10
面试结束....................................................................10
面试评估与记录..............................................................11
面试注意事项................................................................13
正文
素质模型................................................................14
背景信息提问参考题目........................................................15
BEI面试参考题目.............................................................16
附录............................................ .. ..........................30
1
前言
泽京集团优秀面试官素描：
泽京优秀面试官
? 5级及以上正式员工。
资格要求
? 最近一次绩效考核成绩B级及以上。
? 认同泽京核心价值观及文化，对公司战略和岗位要求有清晰认识。
? 具备良好的亲和力、沟通表达能力、观察判断能力和伯乐精神。
? 泽京的素质模型
? 泽京素质模型指标、定义、关键行为点
知识与技能
? BEI面试原理
? BEI面试提问技能、评价技能
? 反馈技能
? 亲和力：形象健康大方，态度亲切自然，而不是过于严肃、刻板
? 客观性：对人的看法是基于事实而不是主观印象。对不同背景的应聘者一视同仁
? 沟通能力：特别是善于聆听、提出问题、引导应聘者表现真实自我
素质要求
? 观察能力：能够抓住应聘对象的表现细节
? 判断能力：依据核心能力以及专业能力要求的标准，准确把握应聘对象的水平
? 伯乐精神：能根据公司发展、部门要求、岗位需要选拔人才，深刻领会面试的目的在
于选拔优秀的适合人员
泽京集团面试官手册将帮助你成为泽京优秀面试官！
2
前言
面试官常见担忧：
面试开始前：
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我该如何推动面试的进行，才能展现出我们的专业性？
我该如何营造恰当的沟通氛围，以使面试者表现出真实的自己？
我想要的最核心的信息是什么？
我要问哪些问题才能真正收集到我想要的信息？
面试进行中：
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我要如何提问才能避免候选人泛泛而谈？
我如何尽可能识别候选人业绩背后的真实表现？
我是否错过了某些关键信息？
面试收尾时：
我是否已收集够了足够的信息以作出决策？
我为什么总感觉
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