余世维：职业经理人常犯的种错误 字 投稿：董涄涅.doc

余世维：职业经理人常犯的11种错误 36303字 投稿：董涄涅 从研究自身错误入手，改进经营策略，进一步提高经营效率，无疑是有效提升企业竞争实力的有力手段。课程将引领您从 在中国与世界用同一规则共享市场的今天，企业的经营管理者――职业经理人面对的是更加严酷的挑战。无论是已取得不菲业绩的 ☆ 了解传统经理人常见的工作误区 ☆ 掌握常见问题的解决方法和技巧 ☆ 掌握有效管理下属的方法和技巧 ☆ 掌握提高工作绩效的方法和技巧 ☆ 掌握提高管理能力的途径和方法 ☆ 董事会成员 ☆ 企业高层管理者 ☆ 企业中层管理者 ☆ 企业基层管理者 ☆ 企业高层管理者 摩托罗拉、中国电信等国内外著名企业。 第一讲 拒绝承担个人责任 1、 表现种种 2、 有效的管理者，为事情的结果负责 3、 4、 观察你自己，别光是观察市场 第八讲 不当老板 只做哥们 第二讲 未能启发工作人员 1、 只知道忙工作忙自己 2、 离开办公室一天，不会引发混乱 3、 主管需要 4、 未能自己训练员工，提升其绩效 5、 调职、退休、死亡也不应使公司瘫痪 第三讲 只重结果 忽视思想 1、 不能完全以结果论英雄 2、 成功者与不成功者之间的差别 3、 思想在启发，不再教条 4、 想法、触动、行为、习惯 第四讲 在公司内部形成对立 1、 多种花少栽刺 2、 谈到自己公司时，只有一个代名词 3、 接电话的人或被询问的人就是要解决问题的人 第五讲 一视同仁的管理方式 1、 一把钥匙开一把锁 2、 X－Y－Z理论与Fidler的权变观点 第六讲 忘了公司的命脉：利润 1、 利润是企业的命脉 2、 管理的主要目的 3、 世界500强年年换名 第七讲 只见问题 不看目标 1、 只注意小处或问题，会丧失创造力 2、 80%与20% 3、 勿忘短、中、长期目标 1、 好兄弟与经理人的成功混合体并不存在 2、 别在员工面前作践自己 3、 跟手下在一起就是专业，就是公事 第九讲 未能设定标准 1、 完善的公司一定会有既定的政策 2、 何谓 管理者常犯的第一个毛病：拒绝承担个人的责任！ 这两天在课程没有上之前，我们有几点简单的事情，先把它讲一下。第一件事就是各位的手上都有本教材，我们上课的时候不用去看它，因为这本教材是发给大家作纪念的，你带回去看一下就可以了。图为我上课所讲的例子，这个教材里面都没有。那个教材如果把我的例子统统摆下去，那个教材大概要三四百页，所以我们通常是不准备这样搞的。所以例子统统是我自己讲的，教材实际上不用去看它。因为我们这两天所上的东西又不是物理化学，也不是微积分，没有什么大的困难。那么我讲的普通话，大概各位听起来也非常的清楚。所以其实这个教材看不看也没什么关系的，但是因为培训嘛，总要有教材，那我们就不能免俗，把教材者发给大家。 另外，这两天上课上午大概4小时，下午也接近4小时，这个时间通常比较长。按照心理学，一个人的注意力，通常只有1.5小时，所以我会把上午这个4小时，设立成两次休息，一次大概是10分钟，最多一刻钟这个样子。我宁愿把休息分作两次，让大家的注意力比较集中一点。再就是这两天上课的内容呢？在你们给我的沟通当中是4块，但最后两块合起来其实是一块，其实我是三大块。 第一大块就是做一个管理者，主管，你常常犯哪些毛病。那么这一块讲完以后，如果你给我说，余先生你刚才所讲的毛病，我一个都没有犯过。那么，我就恭喜，厉害！但是如果真的犯过了，或者犯得不少，那么我们自己把他检讨一下，我来这里的任务是煽风点火。我把问题讲出来，我就要回上海了，接下来是你们，是你们所要去思考这些问题，看看我讲的话对你有什么触动？所以我们第一大块是管理者常犯的毛病。 第二大块是中国人常常重视学校的文凭看分数，但是对EQ，就是情绪的掌握，通常比较脆弱，这个部分在我们整个社会都非常的普遍，这是我讲的第2个部分，就是关于EQ。 第三块是管理的技巧。管理技巧在交大啊，复旦啊，这样的学校，还有浙江大学，他通常要学2-3年，我们想想看有一天，只有我们讲他最重要的事情。我来这个地方不是来上管理学的学问，我是来讲做一个主管，应该常常在哪些技巧当中要加强，中间尤其最重要的一项是沟通，这个跟团队精神很有关系，这一块算是第三大块。 如果今天算我开始讲话了，一直讲到明天，我在体力上绝对没有问题，重要的是各位听起来会非常枯燥。所以我在每堂课后面都有讨论，那时叫大家讨论一下。可是我看到诸位的桌子，坐次也不少，如果每一桌都要起来发言，指定不见得他愿意，或者他有时间。所以我的方法是这样，讨论的时候统统都是自由讨论，每一桌自由讨论。但发言的时候我们也自由发言，你想 讲就讲吧，而且每一桌也不是限定只有一个人可以讲的，或者张三讲了李四可以补充，或者王五提出反对的意见，这个没有关系，所以我们就自